教育行业教育图书服务满意度调查
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本模板旨在提供教育图书服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估图书内容质量、收集配套服务反馈、了解教师需求，适合出版社和教育机构优化产品设计、提升用户满意度。 标签
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教育行业教育图书服务满意度调查
尊敬的老师/教育工作者，您好！本次调查旨在了解您对我们提供的教育图书及相关服务的满意度，以便我们持续改进，更好地支持您的教学工作。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！
Q1:您目前所任教的学段是？
学前教育
小学
初中
高中
职业教育/高等教育
其他
Q2:您所任教的学科属于？
语文/人文社科类
数学/理科类
英语/外语类
艺术/体育类
综合/实践类
其他
Q3:在过去一年中，您接触或使用我们公司教育图书的频率大约是？
每周多次
每周一次
每月几次
每学期几次
几乎不使用
Q4:请您对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：您接触到的教育图书内容质量（如知识准确性、体系完整性）
分数
标签
Q5:请您对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：教育图书与当前课程标准的契合度
分数
标签
Q6:请您对以下方面进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）：图书的版式设计、图文编排和印刷质量
分数
标签
Q7:您通常通过哪些渠道了解或获取我们的教育图书？（可多选）
学校统一采购/配发
出版社官网/官方平台
电商平台（如当当、京东）
线下书店
教育展会/教研活动
同事/同行推荐
其他
Q8:您对我们提供的图书配套数字资源（如课件、习题库、音视频等）的满意度如何？
非常满意，资源丰富且实用
比较满意，基本能满足需求
一般，有待改进
不太满意，资源较少或质量不高
未使用过/不了解
Q9:当您需要咨询图书内容或服务时，我们的客服/服务人员的响应速度和专业性如何？
响应迅速，专业解答
响应尚可，解答基本清晰
响应较慢，解答一般
响应迟缓，无法有效解决问题
未接触过客服
Q10:基于您整体的使用体验，您有多大可能向您的同事或同行推荐我们的教育图书与服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q11:您认为我们的教育图书在哪些方面最需要改进？（可多选）
内容的前沿性与创新性
习题的典型性与层次性
与数字技术的融合（如AR、在线评测）
价格与性价比
物流配送速度
售后支持与服务
其他
Q12:与市场上其他同类教育图书相比，您认为我们的产品竞争力主要体现在？
内容权威，质量过硬
配套资源丰富
服务响应及时
品牌信誉好
价格有优势
无明显优势
不了解其他产品
Q13:您是否曾参与过我们组织的教师培训、教研或作者交流活动？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但听说过
否，完全不了解
Q14:如果参与过，请对活动的组织与收获进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；若未参与请选“不适用”）
分数
标签
Q15:您未来希望我们提供哪些类型的增值服务或产品？（可多选）
更精细化的分层教学资源
基于大数据的学情分析工具
在线教师社群与交流平台
微课/直播课等视频资源
跨学科项目式学习资源包
个性化定制出版服务
其他
Q16:对于提升教育图书服务，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）
填空1
Q17:您的教龄是？
3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上
Q18:您所在的学校类型是？
公办学校
民办学校
国际学校
教育培训机构
其他
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