教育行业图书馆信息化服务满意度调查

教育行业图书馆信息化服务满意度调查

尊敬的读者，您好！为了持续提升图书馆信息化服务水平，更好地满足您的学习与科研需求，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将为我们优化服务提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

在校学生

在校教师

科研人员

行政管理人员

其他访客

Q2:您使用图书馆信息化服务（如网站、APP、数据库等）的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:请对图书馆门户网站/APP的整体界面设计和易用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您认为图书馆网站/APP的页面加载速度如何？

非常快

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q5:您最常使用以下哪些信息化服务？（可多选）

馆藏书目检索(OPAC)

电子资源(数据库、电子书、期刊)访问

座位预约系统

研讨间预约系统

在线参考咨询(如QQ、微信)

移动图书馆(APP)

自助借还设备

学术成果提交系统

信息素养培训报名

其他

Q6:请对馆藏书目检索系统（OPAC）的检索准确性和易用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对电子资源（数据库、电子期刊、电子书）的访问稳定性和下载速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您在使用电子资源时，是否遇到过校外访问（如VPN、CARSI）困难的问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

不适用（仅在校内使用）

Q9:请对座位/研讨间预约系统的公平性、便捷性和稳定性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您对图书馆提供的在线参考咨询（如实时聊天、邮件咨询）服务响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q11:您希望通过哪些渠道接收图书馆的最新通知和服务信息？（可多选）

图书馆网站/APP公告

微信公众号

电子邮件

短信

校内信息门户/办公系统

线下海报/宣传栏

其他

Q12:请对图书馆开展的信息素养培训（如数据库使用、文献管理软件等讲座）的内容质量和实用性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您认为图书馆现有的信息化设备（如检索机、自助借还机、打印机等）是否充足且运行良好？

非常充足且运行良好

基本充足，偶有故障

数量不足，但运行良好

数量不足且故障较多

不清楚

Q14:基于您整体的使用体验，您向同学或同事推荐使用本图书馆信息化服务的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:您认为当前图书馆信息化服务最需要改进的方面是？（可多选）

系统稳定性与访问速度

电子资源的种类与数量

移动端(APP/微信)功能体验

检索系统的精准度与功能

自助服务设备的数量与易用性

在线咨询与互动服务

培训与指导服务的宣传与内容

个性化服务推荐

与其他校园系统的数据互通

其他

Q16:对于提升图书馆信息化服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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