在线教育学习监督服务满意度调查
介绍
本模板旨在收集用户对在线教育学习监督服务的全面反馈。帮助您评估服务质量、了解功能使用偏好、识别改进方向,适合在线教育机构和服务提供商优化监督服务,提升用户体验和续费率。 标签
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1个月前
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尊敬的学员/家长:您好!为了解您对我们在线教育学习监督服务的真实感受,以便我们持续优化服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
Q1:您使用在线教育学习监督服务的主要身份是?
Q2:您/孩子目前所处的学段是?
Q3:您使用该学习监督服务已有多长时间?
Q4:请对学习监督服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您对学习监督老师/班主任的专业性(如学科知识、沟通技巧)是否满意?
Q6:您对学习监督老师/班主任的响应及时性是否满意?
Q7:您主要使用学习监督服务的哪些功能?(可多选)
Q8:请对【学习计划制定与跟进】功能的实用性进行评分(1分非常无用,5分非常有用)
Q9:请对【作业完成情况监督与提醒】功能的及时性与有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q10:请对【定期学习进度反馈与报告】的清晰度与价值进行评分(1分非常差,5分非常好)
Q11:学习监督服务是否有效帮助您/孩子提升了学习自律性?
Q12:学习监督服务是否有效帮助您/孩子改善了学习成绩或学习状态?
Q13:您有多大可能向身边的朋友或同学推荐我们的学习监督服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q14:您认为目前的学习监督服务在哪些方面有待改进?(可多选)
Q15:您更倾向于哪种监督沟通方式?
Q16:您认为理想的监督反馈频率是?
Q17:请描述一次让您印象深刻的、学习监督服务发挥积极作用的经历(可选)
Q18:对于学习监督服务的未来发展,您最期待增加或优化哪一项功能或服务?
Q19:综合考虑服务质量和价格,您认为当前学习监督服务的性价比如何?
Q20:在当前服务期结束后,您继续订阅/使用本服务的意愿如何?
Q21:请留下您对学习监督服务的任何其他意见或建议(可选)
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