在线教育学习监督服务满意度调查

尊敬的学员/家长:您好!为了解您对我们在线教育学习监督服务的真实感受,以便我们持续优化服务质量,特邀请您参与本次匿名问卷调查。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间与真诚反馈!

Q1:您使用在线教育学习监督服务的主要身份是?

学生本人
学生家长
其他监护人

Q2:您/孩子目前所处的学段是?

小学
初中
高中
大学及以上
其他

Q3:您使用该学习监督服务已有多长时间?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上

Q4:请对学习监督服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您对学习监督老师/班主任的专业性(如学科知识、沟通技巧)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对学习监督老师/班主任的响应及时性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您主要使用学习监督服务的哪些功能?(可多选)

学习计划制定与跟进
作业完成情况监督与提醒
定期学习进度反馈与报告
学习习惯培养指导
与授课老师的沟通协调
心理疏导与学习激励
其他

Q8:请对【学习计划制定与跟进】功能的实用性进行评分(1分非常无用,5分非常有用)

分数
标签

Q9:请对【作业完成情况监督与提醒】功能的及时性与有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:请对【定期学习进度反馈与报告】的清晰度与价值进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q11:学习监督服务是否有效帮助您/孩子提升了学习自律性?

有显著提升
有一定提升
效果一般
几乎没有提升
完全没有提升

Q12:学习监督服务是否有效帮助您/孩子改善了学习成绩或学习状态?

有显著改善
有一定改善
效果一般
几乎没有改善
完全没有改善

Q13:您有多大可能向身边的朋友或同学推荐我们的学习监督服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为目前的学习监督服务在哪些方面有待改进?(可多选)

监督频率与方式
反馈报告的深度与个性化
监督老师的专业能力
服务沟通渠道的便利性
与主修课程的结合紧密度
服务响应速度
其他

Q15:您更倾向于哪种监督沟通方式?

每日固定时间沟通
按学习节点(如作业提交后)沟通
每周/每月定期总结沟通
有问题时随时沟通
结合多种方式

Q16:您认为理想的监督反馈频率是?

每日
每2-3日
每周
每两周
每月

Q17:请描述一次让您印象深刻的、学习监督服务发挥积极作用的经历(可选)

填空1

Q18:对于学习监督服务的未来发展,您最期待增加或优化哪一项功能或服务?

填空1

Q19:综合考虑服务质量和价格,您认为当前学习监督服务的性价比如何?

性价比很高
性价比适中
性价比一般
性价比偏低
性价比很低

Q20:在当前服务期结束后,您继续订阅/使用本服务的意愿如何?

非常愿意继续使用
比较愿意继续使用
可能会考虑其他选择
不太愿意继续使用
肯定不会继续使用

Q21:请留下您对学习监督服务的任何其他意见或建议(可选)

填空1
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介绍
本模板旨在收集用户对在线教育学习监督服务的全面反馈。帮助您评估服务质量、了解功能使用偏好、识别改进方向,适合在线教育机构和服务提供商优化监督服务,提升用户体验和续费率。
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