幼儿园校车准时性满意度调查

幼儿园校车准时性满意度调查

尊敬的家长，您好！为了持续提升校车服务质量，保障孩子们安全、准时的出行，我们诚邀您参与本次校车准时性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程。本次调查匿名进行，感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前就读于哪个班级？

托班

小班

中班

大班

学前班

Q2:您的孩子乘坐校车的频率是？

每天乘坐

每周乘坐3-4天

每周乘坐1-2天

偶尔乘坐

本学期未乘坐

Q3:总体而言，您对过去一个月校车的准时性满意程度如何？

分数

标签

Q4:在过去一个月中，您孩子乘坐的校车早上到达接站点的情况如何？

几乎总是提前或准时

大多数时候准时

偶尔迟到（1-2次/周）

经常迟到（3次以上/周）

不确定

Q5:在过去一个月中，您孩子乘坐的校车下午送达接站点的情况如何？

几乎总是提前或准时

大多数时候准时

偶尔晚点（1-2次/周）

经常晚点（3次以上/周）

不确定

Q6:如果校车出现延误，通常的延误时长大约是？

5分钟以内

5-10分钟

10-20分钟

20分钟以上

未遇到过延误

Q7:您认为影响校车准时的主要因素可能有哪些？（可多选）

道路交通状况

司机发车时间

站点停靠时间

天气原因

车辆临时故障

学生上车/下车慢

Q8:当校车发生延误时，您通常通过何种渠道获知信息？

老师/园方电话通知

校车司机直接联系

家长微信群通知

未收到通知

未遇到过延误

Q9:您对校车延误时的信息通知及时性与清晰度满意吗？

分数

标签

Q10:您认为当前校车早上接孩子的时间安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:您认为当前校车下午送孩子的时间安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q12:除了准时性，您还关注校车服务的哪些方面？（可多选）

司机驾驶安全与态度

随车老师/照管员的责任心

车内卫生与消毒

车辆状况与安全性

站点设置的合理性

与家长的沟通

Q13:与上学期相比，您感觉本学期校车的准时性有何变化？

有明显改善

略有改善

基本持平

略有退步

明显退步

本学期新乘坐

Q14:基于目前的准时性表现，您有多大可能向其他家长推荐乘坐我们幼儿园的校车？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您对校车司机在遵守交通规则和确保行车安全方面的表现评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解

Q16:关于校车路线、站点设置或时间安排，您是否有具体的优化建议？（例如：希望增加/调整某个站点，或微调接送时间）

填空1

Q17:对于提升校车准时性，您还有哪些其他意见或期望？

填空1

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