幼儿园托班服务满意度调查问卷

尊敬的家长，您好！感谢您选择我们的托班服务。为了不断提升服务质量，为您和孩子提供更优质的体验，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要，问卷将占用您约5分钟时间，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。衷心感谢您的支持与配合！

Q1:您的孩子目前就读于哪个班级？

小小班

小班

中班

大班

Q2:您的孩子在本园所托班就读的时间是？

1个月以内

1-3个月

3-6个月

6个月-1年

1年以上

Q3:总体而言，您对托班服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您最初选择我们托班服务的主要原因是什么？

离家/单位近

亲友推荐

品牌口碑

教育理念契合

师资力量

环境设施

其他

Q5:您对托班老师/保育员的专业能力和责任心的满意度如何？

分数

标签

Q6:您对托班老师/保育员与您日常沟通的及时性和有效性的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对托班每日活动安排的丰富性和科学性的满意度如何？

分数

标签

Q8:您对托班在生活照料（如饮食、午睡、卫生）方面的细致程度的满意度如何？

分数

标签

Q9:您对托班室内外活动场地、设施的安全性及维护状况的满意度如何？

分数

标签

Q10:您对托班教室、寝室等环境的整洁、卫生状况的满意度如何？

分数

标签

Q11:您对托班提供的餐食（点心）的营养搭配和口味的满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为托班服务在以下哪些方面做得比较出色？（可多选）

教师关爱与专业

课程与活动设计

生活照料细致

环境安全卫生

家园沟通顺畅

餐食营养美味

其他

Q13:您认为托班服务在以下哪些方面仍有提升空间？（可多选）

教师关爱与专业

课程与活动设计

生活照料细致

环境安全卫生

家园沟通频次与深度

餐食营养美味

费用与性价比

其他

Q14:您有多大可能性向身边的朋友或同事推荐我们的托班服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q15:综合考虑服务质量和费用，您认为我们托班服务的性价比如何？

性价比很低

性价比偏低

性价比一般

性价比比较高

性价比非常高

Q16:基于目前的体验，您是否愿意让孩子继续就读我们的托班？

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q17:您对托班老师/保育员有什么具体的表扬或改进建议吗？

填空1

Q18:您希望托班未来增加或改进哪些具体的活动或课程内容？

填空1

Q19:关于家园共育，您希望园方在沟通或合作方面做出哪些改进？

填空1

Q20:您还有其他任何关于托班服务的意见或建议吗？

填空1

幼儿园托班服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供幼儿园托班服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集家长反馈、评估服务质量、识别改进方向，适合幼儿园管理者、托班运营者和教育机构优化托育服务、提升家长信任和品牌口碑。

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