教育行业初中家长群服务满意度调查

尊敬的家长，您好！为了持续优化家校沟通服务，提升服务质量，我们诚挚邀请您参与本次家长群服务满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您的孩子目前就读于哪个年级？

初一

初二

初三

Q2:您加入本班级家长群的时间是？

本学期初

上学期

一年以上

Q3:您平均每天查看家长群消息的频率是？

随时查看

每天查看2-3次

每天查看1次

偶尔查看（每周几次）

很少查看

Q4:请对家长群的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为家长群最主要的作用是什么？

接收学校/班级通知

了解孩子在校情况

与老师沟通

与其他家长交流

获取学习资料

Q6:您通常在家长群中获取哪些信息？（可多选）

学校/班级重要通知

每日/每周作业

考试成绩与学情分析

孩子在校表现反馈

活动安排（如家长会、运动会）

安全教育/温馨提示

学习资源分享

其他

Q7:您对老师在群内发布信息的及时性评价如何？（1-5分，1分很不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q8:您对老师在群内发布信息的清晰度与准确性评价如何？（1-5分，1分很不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:您认为家长群内的信息量如何？

信息量适中，很有帮助

信息量偏多，需要筛选

信息量不足，希望了解更多

信息杂乱，难以找到重点

Q10:您认为当前家长群存在哪些可以改进的地方？（可多选）

无关信息或广告较多

家长讨论偏离主题

老师回复不及时

信息刷屏，重要通知被淹没

缺少有效的信息整理（如公告、文件汇总）

沟通氛围不够积极

其他

Q11:您是否曾在家长群中向老师提出过问题或咨询？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:您对老师在群内回应家长问题的及时性与有效性满意度如何？（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否觉得家长群有助于增进您对孩子在校情况的了解？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q14:您是否愿意通过家长群参与班级事务的讨论或决策？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望家长群未来增加哪些功能或服务？（可多选）

定期学习情况简报

个性化学习建议推送

线上家长课堂/讲座

班级活动照片/视频分享

便捷的缴费/报名通道

匿名意见反馈渠道

其他

Q16:与非群聊的私信沟通相比，您认为家长群沟通的优势在于？

信息公开透明，避免信息差

效率高，一次性通知到位

便于家长间交流互助

没有优势，更喜欢私信

各有优劣

Q17:您对家长群的群规管理（如发言时间、内容规范等）满意度如何？（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:整体而言，您认为家长群对促进家校共育起到了怎样的作用？

作用非常显著

作用比较明显

作用一般

作用有限

没有作用

Q19:对于优化家长群的管理与服务，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q20:如果对家长群服务进行改进，您是否愿意参与后续的反馈或访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

教育行业初中家长群服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供初中家长群服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估沟通效率、收集改进意见、优化服务质量，适合学校、教育机构和老师深入了解家长需求，提升家校共育水平。

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