小学课后接送服务满意度调查

尊敬的家长,您好!为了持续优化我校的课后接送服务,提升服务质量与安全性,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好,感谢您的支持与配合!

Q1:您的孩子目前就读于哪个年级?

一年级
二年级
三年级
四年级
五年级
六年级

Q2:您的孩子本学期是否使用了学校的课后接送服务?

是,一直使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q3:请对“接送车辆的安全性(如车辆状况、安全带配备)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对“跟车老师/工作人员的责任心与照看态度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对“接送时间的准时性(到达学校与抵达目的地的时间)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对“接送地点的明确性与便利性(如校门口上下车点)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您认为目前的接送费用是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q8:您认为接送服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

司机驾驶技术平稳
跟车老师细心负责
车辆干净整洁
沟通通知及时
路线规划合理
安全措施到位

Q9:您认为接送服务在哪些方面最需要改进?(可多选)

提高时间准点率
加强司机/老师培训
改善车辆条件
优化接送路线
增加沟通频率与透明度
提升应急处理能力
调整费用

Q10:接送服务方(司机或老师)是否曾主动与您沟通孩子的情况?

经常主动沟通
偶尔会沟通
很少沟通
从未沟通

Q11:当出现突发情况(如车辆故障、严重迟到)时,您是否能及时收到通知?

总是能及时收到
大多数时候能及时收到
偶尔能收到
很少或从未收到

Q12:您有多大意愿向其他家长推荐我校的课后接送服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q13:与上学期相比,您感觉本学期的接送服务质量有何变化?

有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
本学期才开始使用

Q14:关于接送服务的具体路线或停靠站点,您是否有任何优化建议?

填空1

Q15:为了确保孩子的安全,您对司机、跟车老师或服务流程还有哪些具体的期望或建议?

填空1

Q16:如果学校考虑引入更灵活的服务模式(如按次预约、不同时段套餐),您是否感兴趣?

非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,可以了解
一般,看具体情况
不太感兴趣
完全不感兴趣

Q17:总体而言,您对当前课后接送服务的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:请留下您对课后接送服务的其他任何意见或表扬:

填空1
问卷网
小学课后接送服务满意度调查
介绍
本模板旨在提供小学课后接送服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务安全性、收集家长反馈、优化服务流程,适合学校管理层和后勤部门持续提升课后服务质量与家长满意度。
标签
课后服务
调查问卷
满意度
家长
接送服务
关于
4个月前
更新
0
频次
18
题目数
分享
问卷网
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷