小学课后接送服务满意度调查
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本模板旨在提供小学课后接送服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务安全性、收集家长反馈、优化服务流程,适合学校管理层和后勤部门持续提升课后服务质量与家长满意度。 标签
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尊敬的家长,您好!为了持续优化我校的课后接送服务,提升服务质量与安全性,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们做得更好,感谢您的支持与配合!
Q1:您的孩子目前就读于哪个年级?
Q2:您的孩子本学期是否使用了学校的课后接送服务?
Q3:请对“接送车辆的安全性(如车辆状况、安全带配备)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对“跟车老师/工作人员的责任心与照看态度”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:请对“接送时间的准时性(到达学校与抵达目的地的时间)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q6:请对“接送地点的明确性与便利性(如校门口上下车点)”进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您认为目前的接送费用是否合理?
Q8:您认为接送服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
Q9:您认为接送服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q10:接送服务方(司机或老师)是否曾主动与您沟通孩子的情况?
Q11:当出现突发情况(如车辆故障、严重迟到)时,您是否能及时收到通知?
Q12:您有多大意愿向其他家长推荐我校的课后接送服务?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
Q13:与上学期相比,您感觉本学期的接送服务质量有何变化?
Q14:关于接送服务的具体路线或停靠站点,您是否有任何优化建议?
Q15:为了确保孩子的安全,您对司机、跟车老师或服务流程还有哪些具体的期望或建议?
Q16:如果学校考虑引入更灵活的服务模式(如按次预约、不同时段套餐),您是否感兴趣?
Q17:总体而言,您对当前课后接送服务的满意度如何?
Q18:请留下您对课后接送服务的其他任何意见或表扬:
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