高中校车服务满意度调查

亲爱的同学/家长：您好！为持续提升我校校车服务质量，保障学生出行安全与舒适，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与反馈！

Q1:您的身份是？

学生

家长

Q2:您/您的孩子乘坐校车的频率是？

每天乘坐

每周乘坐3-4天

每周乘坐1-2天

偶尔乘坐

Q3:您/您的孩子通常乘坐哪条校车线路？

1号线

2号线

3号线

4号线

其他线路

Q4:您对校车的总体安全性评价如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q5:您认为校车司机在驾驶过程中的表现如何？

非常专业、平稳

比较专业、平稳

一般

偶尔有急刹车或超速

经常有危险驾驶行为

Q6:您对校车司机对待学生的态度（如礼貌、耐心）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对校车的准时性（发车、到站）是否满意？

非常准时

大部分时间准时

偶尔不准时

经常不准时

非常不准时

Q8:您对校车内的清洁卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为校车内的座位舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q10:您认为校车内的空间（如过道、行李架）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

有些拥挤

非常拥挤

Q11:您对校车在恶劣天气（如雨雪、高温）下的运行保障是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为目前校车服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

行车安全与司机驾驶习惯

准时性

车内环境卫生

座位舒适度与空间

司机服务态度

线路规划与站点设置

信息沟通（如临时变动通知）

车辆设施（如空调、照明）

其他

Q13:您是否曾通过学校或相关渠道反映过校车问题？

是，且得到了有效解决

是，但未得到有效解决

否，从未反映过

Q14:您对校车服务方（或学校）处理投诉和建议的响应速度与态度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未反映过

Q15:如果以1-5分评价您对校车服务的整体满意度，您会打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您有多大可能向其他同学/家长推荐我们学校的校车服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:对于校车服务的线路规划、站点设置或发车时间，您是否有具体的优化建议？

填空1

Q18:请分享一次您/您的孩子乘坐校车时，印象最深刻（无论好坏）的经历或观察。

填空1

Q19:您对提升校车服务的安全性、舒适性或便利性，还有什么其他宝贵的意见或建议？

填空1

高中校车服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供高中校车服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全性能、收集服务反馈、分析改进方向，适合学校管理方和后勤部门持续优化学生出行体验。

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