教育行业专科院校招生服务满意度调查

尊敬的考生/家长:您好!为持续优化我校招生服务质量,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,为未来的考生提供更优质的体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!

Q1:您是通过何种渠道了解到我校招生信息的?

学校官网/官方公众号
招生咨询会/校园开放日
高中老师/学校推荐
亲朋好友介绍
搜索引擎/网络广告
其他

Q2:您与我校招生服务的主要互动身份是?

应届高中毕业生
往届高中毕业生
学生家长
高中老师/升学指导
其他

Q3:请对我校招生信息(如专业介绍、招生计划、录取分数线等)的清晰度与准确性进行评分(1-5分)。

分数
标签

Q4:您认为我校招生宣传材料(如简章、网站、视频)的吸引力如何?

非常吸引人,信息全面
比较吸引人,但可更生动
一般,缺乏特色
不太吸引人,信息陈旧
没有接触过

Q5:您有多大可能将我校推荐给其他有需要的考生或朋友?(0-10分)

选项1

Q6:您曾通过以下哪些方式联系过我校招生咨询?

招生热线电话
在线咨询(官网/公众号)
电子邮箱
现场咨询(招生办)
QQ/微信等社交平台
未曾联系

Q7:请对招生咨询人员的服务态度进行评分(1-5分)。

分数
标签

Q8:请对招生咨询人员的专业能力(解答问题的准确性和全面性)进行评分(1-5分)。

分数
标签

Q9:招生咨询的响应速度是否满足您的需求?

非常及时,远超预期
比较及时,基本满意
一般,有时需要等待
较慢,影响咨询体验
未得到有效回复

Q10:您是否参加过我校组织的线上或线下招生宣讲/校园开放日活动?

是,线上活动
是,线下活动
两者都参加过
未曾参加

Q11:若您参加过相关活动,请对其整体组织与内容价值进行评分(1-5分)。

分数
标签

Q12:在您看来,我校招生服务在哪些方面做得比较好?(可多选)

信息透明公开
咨询渠道畅通
工作人员热情专业
宣传材料制作精良
校园活动体验感强
其他

Q13:您认为我校招生服务最需要改进的方面是?(可多选)

信息更新速度
咨询响应效率
工作人员专业培训
宣传渠道拓展
线上线下活动丰富度
录取流程清晰度
其他

Q14:您对我校的在线报名系统/信息填报流程的便捷性评价如何?

非常便捷流畅
比较便捷,有小问题
一般,流程复杂
不太便捷,常遇障碍
未使用过

Q15:在招生录取阶段,相关通知(如面试、补录等)的及时性如何?

非常及时,渠道明确
比较及时
一般,有时会遗漏
不太及时
未进入此阶段

Q16:请对我校招生工作的整体透明度与公平性进行评分(1-5分)。

分数
标签

Q17:与您了解的其他同类院校相比,您认为我校的招生服务水平处于什么位置?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他院校

Q18:您对我校的招生政策或录取标准,是否有任何疑问希望得到进一步澄清?

填空1

Q19:您希望未来通过哪些新形式获取我校招生信息或进行互动?(可多选)

短视频平台(抖音、B站等)
直播咨询/专业探校
VR虚拟校园体验
与在校生/校友线上交流社群
个性化报考建议系统
其他

Q20:请留下您对我校招生服务工作最具体的一条改进建议:

填空1

Q21:基于本次与我校招生服务的接触,您最终报考我校的可能性有多大?

非常大,已确定报考
比较大,在重点考虑范围内
一般,作为备选之一
比较小,可能性较低
不会报考

Q22:(选填)如果您愿意,请留下您的联系方式(电话/邮箱),以便我们针对您的宝贵建议进行回访或通知后续活动。

填空1
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本模板旨在提供专科院校招生服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估信息渠道、分析咨询体验、收集改进建议,适合高校招生办公室优化招生策略。
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