本科院校图书馆满意度调查问卷

亲爱的同学，您好！为了解您对学校图书馆的使用体验与满意度，以便我们持续改进服务质量、优化学习环境，特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生

Q2:您平均每周去图书馆的频率大约是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不去

Q3:您去图书馆的主要目的是？（单选最主要的一项）

自习/复习备考

借阅纸质图书

使用电子资源（数据库、电子书等）

使用研讨间/小组讨论

休闲阅读/浏览期刊

其他

Q4:您通常使用图书馆的哪些区域或设施？（可多选）

普通阅览区/自习区

电子阅览区/电脑区

报刊阅览区

研讨间/小组学习室

休闲区/沙发区

自助打印/复印设备

自助借还书机

其他

Q5:请对图书馆的整体环境（如安静程度、卫生状况、温度、照明）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对图书馆的座位数量与分布（能否找到座位、座位类型多样性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对图书馆的开馆时间（时长、时段安排）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为图书馆纸质藏书的数量与更新速度如何？

非常丰富，更新及时

比较丰富，基本满足需求

一般，部分专业书籍缺乏

比较匮乏，难以找到所需

不了解

Q9:您对图书馆数据库、电子期刊等电子资源的访问便利性与丰富度评价如何？

非常便利且资源丰富

比较便利，资源基本够用

一般，有时找不到所需资源

不太便利，资源有限

很少使用，不了解

Q10:请对图书馆工作人员的服务态度与专业性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您使用图书馆官方网站、微信公众号或APP等线上服务的频率如何？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q12:您使用过以下哪些图书馆线上服务？（可多选）

馆藏目录查询

电子资源访问

座位预约

研讨间预约

图书续借/预约

活动报名/信息获取

在线咨询

都没使用过

Q13:请对图书馆线上服务平台（网站/APP/公众号）的易用性与功能完善度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否参加过图书馆举办的讲座、培训、读书会等活动？

经常参加

偶尔参加

听说过但没参加过

从未听说过

Q15:如果您参加过图书馆活动，请对其内容质量与实用性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为图书馆目前最需要改进的方面是？（可多选）

增加座位数量

改善环境（如更安静、更舒适）

延长开放时间

增加纸质藏书（特别是新书、专业书）

丰富电子资源

提升网络速度与稳定性

优化线上服务平台

增加自助设备（打印、借还）

举办更多实用讲座/活动

提高工作人员服务效率

其他

Q17:总体而言，您向同学或朋友推荐使用本校图书馆的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q18:您对图书馆的服务、资源或设施还有什么具体的意见或建议？

填空1

本科院校图书馆满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供本科院校图书馆服务质量与使用体验的标准化调研工具。帮助您评估设施环境、分析资源需求、收集学生反馈，适合高校图书馆、教务处和学生管理部门进行服务质量优化与决策支持。

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