医疗行业门诊检查结果准确性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于门诊检查结果准确性的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们提升医疗服务质量。本问卷匿名填写，信息严格保密，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:请问您最近一次进行门诊检查（如血液、影像、超声等）是在多久之前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年前

1年以上

Q2:您最近一次门诊检查的科室主要属于？

检验科（如抽血化验）

影像科（如X光、CT、MRI）

超声科

心电图/脑电图室

内镜中心

其他

Q3:从检查申请到获取正式报告，您等待了多长时间？

当天

1-2天

3-7天

1-2周

超过2周

Q4:您获取检查报告的主要方式是？

在医院自助机打印

通过医院APP/微信公众号查询

在诊室由医生告知

返回检查科室领取纸质报告

其他

Q5:请您对检查报告的可读性（如字迹清晰、排版易懂、术语解释）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q6:您是否曾对某次检查结果的准确性产生过疑问？

是，并且向医生提出过

是，但没有提出

否，从未怀疑过

不确定

Q7:如果您曾对结果产生疑问，主要原因是？（可多选）

结果与自身感受或症状不符

不同医院/不同时间的检查结果差异较大

报告描述模糊或有歧义

对检查过程（如操作规范性）有疑虑

其他

Q8:当您对检查结果有疑问时，医生或医技人员的解释是否让您感到信服和满意？

非常信服和满意

比较信服和满意

一般

不太信服和满意

非常不信服和满意

不适用（无此经历）

Q9:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家医院的门诊检查服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:请您对检查前医护人员的告知和准备工作（如注意事项、风险告知）进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q11:请您对检查过程中医技人员的操作专业性和沟通态度进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q12:您认为检查结果对您后续的诊断和治疗起到了多大的作用？

决定性作用，是诊断的主要依据

重要参考作用，辅助了诊断

作用一般，仅供参考

作用不大，与诊断关联性弱

完全没用

Q13:您认为哪些因素最可能影响门诊检查结果的准确性？（可多选）

仪器设备的先进程度

医技人员的操作技术与经验

样本采集、保存和运输过程

实验室或科室的质量控制流程

患者自身的个体差异（如饮食、作息）

其他

Q14:您是否愿意为更快速、更精准的检查服务支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于提升门诊检查结果的准确性和可靠性，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:您的年龄属于？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您在过去一年内平均每年去门诊看病的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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介绍

本模板旨在提供医疗行业门诊检查结果准确性满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估服务质量、识别改进机会，适合医院管理者和医疗质量部门优化检查流程与提升患者信任。

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