医疗行业门诊检查人员专业性满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于门诊检查人员专业性满意度的调研，旨在了解您在接受检查服务时的真实感受，以帮助我们持续提升医疗服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次就诊的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

眼科/耳鼻喉科

影像科（如B超、CT）

检验科（如抽血、化验）

心电图/脑电图室

其他

Q2:您本次接受的检查类型是？

影像学检查（如X光、CT、MRI）

实验室检查（如抽血、尿检）

心电图/脑电图检查

内窥镜检查

超声检查

其他功能检查

Q3:为您进行检查的医务人员，其态度是否友好、耐心？

非常友好耐心

比较友好耐心

一般

不太友好耐心

非常不友好

Q4:检查人员在进行操作前，是否清晰地向您解释了检查的目的、流程及注意事项？

解释非常清晰、全面

解释比较清晰

解释了一般情况

解释比较简略

完全没有解释

Q5:在检查过程中，检查人员的操作是否专业、熟练？

非常专业熟练

比较专业熟练

一般

操作略显生疏

非常不熟练

Q6:检查人员是否注重保护您的隐私（如使用屏风、提醒更衣等）？

非常注重，保护得很好

比较注重

一般

不太注重

完全没注意保护隐私

Q7:检查环境的整洁度与设备状况如何？

非常整洁，设备先进

比较整洁，设备良好

一般

环境稍显杂乱或设备较旧

环境脏乱，设备陈旧

Q8:从预约到完成检查，整体流程的顺畅度如何？

非常顺畅高效

比较顺畅

一般，有少量等待

不太顺畅，等待时间较长

非常混乱，流程不畅

Q9:请对检查人员与您沟通的清晰度与有效性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:您对检查结果的等待时长是否满意？

非常满意，出结果很快

比较满意

一般，在可接受范围内

不太满意，等待时间较长

非常不满意，等待时间过长

Q11:检查报告（或口头告知）的内容是否清晰、易于理解？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

有些晦涩难懂

完全看不懂

Q12:您认为在本次检查过程中，哪些方面最值得肯定？（可多选）

医务人员的专业态度

操作的熟练与精准

沟通解释充分

隐私保护到位

环境与设备良好

流程高效便捷

报告清晰及时

Q13:您认为在本次检查服务中，哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短等候时间

改善服务态度

加强操作前的解释沟通

提升操作熟练度

改善检查环境

更新检查设备

优化检查流程

提高报告出具速度

Q14:基于本次检查体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的检查科室？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您最近一年内，来本院就诊或检查的频率大约是？

首次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q17:对于提升门诊检查人员的专业性及服务质量，您还有什么具体的意见或建议？（选填）

填空1

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