医疗行业门诊检查隐私保护满意度调研

医疗行业门诊检查隐私保护满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续优化医疗服务、加强患者隐私保护，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的支持与配合！

Q1:您最近一次在门诊进行医学检查（如抽血、B超、CT等）是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年内

1年以上

Q2:在本次门诊检查过程中，您认为医疗机构对您个人信息的保护意识整体如何？

非常强

比较强

一般

比较弱

非常弱

Q3:在登记、缴费或检查叫号时，工作人员是否采取了措施（如低声交谈、使用遮挡屏）防止他人听到或看到您的个人信息？

总是如此

经常如此

有时如此

很少如此

从未如此

Q4:在检查区域（如候诊区、检查室门口），您的姓名、检查项目等信息是否被清晰展示且易被他人看到？

是，非常明显

是，比较明显

一般，不太明显

否，保护得很好

Q5:进行检查时（如B超、心电图），医护人员是否提供了足够的私密空间（如拉帘、关门）或采取了遮挡措施？

完全满足，隐私保护很到位

基本满足，有基本措施

部分满足，措施不完善

未满足，缺乏隐私保护

Q6:医护人员在沟通病情或检查结果时，是否注意在相对私密的环境中进行？

总是注意

经常注意

有时注意

很少注意

从不注意

Q7:在您看来，门诊检查过程中，哪些环节的隐私泄露风险相对较高？（可多选）

挂号/登记台

候诊区叫号/信息屏

检查室门前等待

检查过程中

报告领取处

医护人员公开讨论病例

Q8:您是否曾因担心隐私泄露，而在门诊检查时感到不安或犹豫？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:请对医疗机构在保护您检查报告（纸质或电子版）不被无关人员获取方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否知晓或被告知过医疗机构关于患者隐私保护的相关政策或规定？

是，非常清楚

是，大致了解

好像听说过，但不清楚

从未听说过

Q11:如果发现个人信息可能被泄露，您是否知道向该医疗机构的哪个部门反馈或投诉？

非常清楚

大致知道

不太清楚

完全不知道

Q12:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为当前门诊检查隐私保护最需要加强的方面是？（可多选）

物理环境隔离（如隔间、帘子）

电子信息系统安全

工作人员隐私保护意识与培训

流程优化（如叫号方式）

隐私政策告知与宣传

投诉与反馈渠道

Q14:与过去几年相比，您感觉医疗机构对门诊患者隐私保护的重视程度有何变化？

显著提升

有所提升

没有变化

有所下降

显著下降

Q15:对于加强门诊检查过程中的患者隐私保护，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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