医疗行业门诊检查收费合理性满意度调研

医疗行业门诊检查收费合理性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于门诊检查收费合理性的调研，旨在了解您的真实感受与意见。您的反馈对促进医疗服务的透明与优化至关重要。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在门诊进行医学检查（如化验、影像等）是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您最近一次的门诊检查是在哪种类型的医疗机构进行的？

公立三甲医院

公立二级/社区医院

私立医院

专业体检中心

其他

Q3:总体而言，您对本次门诊检查的收费透明度感到满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:在缴费前，您是否清楚了解各项检查项目的具体收费标准？

完全清楚，有详细清单

大致了解，但不够详细

不太清楚，只知道总费用

完全不清楚

Q5:您通常通过哪些渠道了解检查项目的收费信息？（可多选）

医院公示栏/电子屏

医生或护士口头告知

缴费单/处方笺

医院官方网站/APP

未主动了解过

其他

Q6:您认为门诊检查的收费水平与您所接受的检查服务质量相比，是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理

非常不合理，性价比低

Q7:与您的心理预期或过往经验相比，本次检查的实际费用如何？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远高于预期

Q8:在您看来，哪些因素最可能导致您感觉检查收费不合理？（可多选）

项目价格本身过高

存在不必要的检查项目

收费项目不透明，有隐藏费用

检查结果未能有效辅助诊断

服务态度差，体验与价格不匹配

医保报销比例低或无法报销

其他

Q9:对于检查费用，您是否曾向医护人员或收费处提出过疑问或异议？

是，并得到了满意的解释

是，但解释未能让我信服

想过，但最终没有提出

从未想过要提出

Q10:您对门诊检查费用的医保报销流程便捷性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您认为在改善检查收费合理性方面，医疗机构最应该优先采取哪项措施？

全面、清晰地公示所有项目及价格

加强医患沟通，解释检查的必要性与费用构成

优化医保报销政策，提高报销比例和范围

引入第三方价格评估与监督机制

提供更多元化的支付方式或分期选项

其他

Q12:如果一家医院能提供更透明、合理的检查收费，您是否会优先选择它？

一定会

很可能会

可能会，还会考虑其他因素

影响不大

不会

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前的医疗保障情况是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业医疗保险

公费医疗

无任何医疗保险

Q15:关于门诊检查的收费与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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