医疗行业门诊化验结果准确性满意度调研

Q1:您最近一次在门诊进行化验检查，距今大约多久？

Q2:您最近一次门诊化验的主要类型是？

Q3:您对本次化验结果出具速度的满意度如何？

Q4:您对本次化验结果报告的清晰度与易读性（如格式、术语解释）的满意度如何？

Q5:您对本次化验结果准确性的总体信任度如何？

Q6:您是否曾因对某次门诊化验结果存疑，而进行过复查或在不同机构进行对比检查？

Q7:您认为影响您对化验结果信任度的最主要因素是？

Q8:在获取化验结果后，您通常能获得来自医生或检验人员的充分解释吗？

Q9:请对化验前，医护人员对注意事项（如空腹、停药等）的告知清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q10:请对采血、采样环节操作人员的专业性与规范性进行评分（1-5分，1分表示非常不规范，5分表示非常规范）

Q11:您主要通过哪些渠道获取化验结果？（可多选）

Q12:您对当前获取化验结果的便捷性（包括渠道、等待时间）满意吗？

Q13:您是否遇到过化验结果报告存在明显错误（如个人信息错误、参考值范围不符等）的情况？

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构（或该检验科）的门诊化验服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为当前门诊化验服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您最近一年内平均进行门诊化验的频率是？

Q18:对于提升门诊化验结果的准确性、可信度及整体服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）