医疗行业门诊药房药品价格满意度调研
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本模板旨在提供门诊药房药品价格满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集患者反馈、评估定价合理性、分析医保影响，适合医疗机构、药房及政策制定者优化定价与服务。 标签
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医疗行业门诊药房药品价格满意度调研
您好！我们正在进行一项关于门诊药房药品价格的满意度调研，旨在了解您的真实感受与需求，为优化药品定价与医疗服务提供参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！
Q1:您最近一次在门诊药房购药是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
Q2:您通常在哪类医疗机构的门诊药房购药？
公立医院药房
社区卫生服务中心药房
民营医院药房
连锁药店
其他
Q3:整体而言，您对门诊药房药品价格的满意度如何？（0分代表非常不满意，10分代表非常满意）
选项1
Q4:与您的心理预期相比，您认为门诊药房的药品价格普遍如何？
远高于预期
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
Q5:与线上药店或社会药店相比，您认为门诊药房的药品价格如何？
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
Q6:您认为门诊药房的常用药（如感冒药、降压药等）价格是否合理？
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
Q7:您认为门诊药房的特需药、新药或进口药价格是否合理？
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
Q8:在购买药品时，您最关注以下哪些因素？（请选择最重要的2-3项）
药品价格
药品品牌与质量
药品是否在医保报销范围内
药师的咨询服务
购药的便利性
药品的供应稳定性
Q9:您对门诊药房药品价格信息的透明度（如是否明码标价、有无价格公示）是否满意？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
Q10:您认为门诊药房的医保报销流程（如结算便捷度、报销比例清晰度）如何？
非常不便且不清晰
不太方便
一般
比较方便清晰
非常方便清晰
Q11:当您觉得药品价格过高时，您通常会怎么做？
直接购买
询问药师是否有更经济的替代方案
选择不购买或减少购买量
去其他药店比价购买
其他
Q12:您是否了解或使用过门诊药房提供的“双通道”等国家谈判药品购药渠道？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全不了解
Q13:您认为门诊药房的药师在提供用药咨询和价格说明方面的服务如何？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
Q14:您希望通过哪些方式改善门诊药房的药品价格体验？（可多选）
加强价格公示与透明化
提供更多医保政策解读
增加价格更亲民的药品品种
优化医保报销结算流程
提供线上比价或价格查询服务
加强药师对经济用药方案的指导
Q15:总体而言，您对门诊药房提供的药品质量与安全性的信任度有多高？（1星代表完全不信任，5星代表完全信任）
分数
标签
Q16:您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
Q17:您是否有长期或慢性疾病需要定期在门诊药房购药？
是
否
Q18:您目前的医疗保障情况是？
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
公费医疗
商业医疗保险
无任何医疗保险
Q19:对于门诊药房的药品定价、医保政策或服务，您还有什么具体的意见或建议？
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