医疗行业住院病房噪音控制满意度调研

医疗行业住院病房噪音控制满意度调研

尊敬的病友/家属：您好！为提升住院环境质量，我们正在进行病房噪音控制满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改善服务，营造更安静、舒适的休养环境。本问卷匿名填写，约需5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次的住院身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

探访亲友

Q2:您/患者本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

重症监护室(ICU)

其他

Q3:您/患者本次住院的病房类型是？

单人间

双人间

三人间

四人间及以上

走廊加床

Q4:请对您所在病房的整体安静程度进行评分（1分表示非常嘈杂，5分表示非常安静）

分数

标签

Q5:您有多大可能向亲友推荐我们医院的住院环境？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:在您住院期间，以下哪些噪音来源对您影响较大？（可多选）

医护人员谈话/呼叫

医疗设备（监护仪、推车等）运行声

其他患者/家属的谈话声

电视/收音机声音

走廊脚步声/开关门声

清洁/送餐等后勤工作声音

窗外环境噪音（交通、施工等）

其他

Q7:您认为一天中哪个时段病房噪音问题最突出？

清晨（6:00-8:00）

上午（8:00-12:00）

下午（12:00-18:00）

夜间（18:00-22:00）

深夜（22:00-次日6:00）

全天都差不多

Q8:夜间（22:00-次日6:00）的噪音是否显著影响了您的睡眠？

是，严重影响

是，有一定影响

偶尔有影响

基本没有影响

不适用（夜间未在病房）

Q9:您是否观察到医院有明确的“保持安静”标识或相关提示？

有，且非常醒目

有，但不明显

没有注意到

完全没有

Q10:您认为医护人员在控制噪音（如轻声交谈、轻关门等）方面的表现如何？

非常好，时刻注意

比较好，多数时候注意

一般，时好时坏

有待改进，经常忽略

未特别关注

Q11:您认为医院在病房隔音设施（如墙壁、门窗隔音）方面的建设如何？

非常好，有效隔绝噪音

比较好，有一定效果

一般，效果有限

较差，基本不隔音

不清楚

Q12:您认为以下哪些措施能有效改善病房噪音问题？（可多选）

加强医护人员及后勤人员的静音意识培训

在病房及走廊增设更多“保持安静”提示

优化医疗设备，减少运行噪音

改善病房建筑隔音设计

设立明确的探视时间与噪音管理规定

为患者提供耳塞等辅助工具

加强病房巡查与及时劝导

其他

Q13:当您感到噪音干扰时，您通常会采取什么行动？

忍耐，不采取行动

向护士站或值班人员反映

直接提醒制造噪音的人

使用自己的设备（如耳机、耳塞）

其他

Q14:您对向医院反映噪音问题后，处理结果的满意度如何？

非常满意，问题得到快速有效解决

比较满意，问题有所改善

一般，处理效果有限

不满意，问题未得到解决

从未反映过

Q15:总体而言，您对医院在控制病房噪音、营造安静环境方面的重视程度和努力打几分？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q16:对于改善病房噪音环境，您还有什么具体的意见或建议？

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