医疗行业住院病房卫生间环境满意度调研

尊敬的受访者:您好!本问卷旨在了解您对住院病房卫生间环境的满意度,以便我们持续改进服务,为您提供更舒适、安全的住院体验。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您本次住院的科室是?

内科
外科
妇产科
儿科
骨科
其他

Q2:您在本次住院期间,病房内的卫生间是?

独立卫生间
与同病房患者共用
楼层公共卫生间

Q3:请对病房卫生间的整体清洁程度进行评分(1分表示非常不干净,5分表示非常干净)

分数
标签

Q4:您认为卫生间清洁的频率如何?

非常频繁,随时保持干净
比较频繁,基本干净
一般,偶尔不干净
较少清洁,经常不干净
几乎没有清洁

Q5:在卫生间清洁方面,您认为哪些区域需要重点改进?(可多选)

马桶/便池
洗手池/台面
地面
墙面/墙角
通风口/排气扇
垃圾桶
门把手/扶手
其他

Q6:您对卫生间内通风和空气清新度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:卫生间内的照明亮度是否足够?

非常充足
比较充足
一般
有些昏暗
非常昏暗

Q8:您认为卫生间内的哪些设施或设计对您的安全至关重要?(可多选)

防滑地垫/地面
安全扶手(如马桶旁、淋浴区)
紧急呼叫按钮
充足的照明
无障碍通道设计
其他

Q9:您对卫生间内安全扶手(如马桶旁)的设置和牢固度满意吗?

非常满意,设置合理且牢固
比较满意
一般,有待改进
不太满意,设置不合理或松动
未设置安全扶手

Q10:卫生间内洗手池的热水供应情况如何?

热水供应稳定充足
热水供应时有时无
基本没有热水供应
无热水供应功能

Q11:您对卫生间内提供的洗手液、擦手纸等卫生用品的充足程度满意吗?

非常满意,随时补充
比较满意
一般,偶尔短缺
不太满意,经常短缺
非常不满意,几乎没有

Q12:您在使用卫生间时,曾遇到过哪些不便或问题?(可多选)

地面湿滑
有异味
设施损坏(如冲水阀、水龙头)
卫生用品短缺
空间狭小,转身不便
隐私性不足
其他

Q13:您认为卫生间的大小和布局是否方便您(或需要协助的家人)使用?

非常方便,空间充裕
比较方便
一般,勉强够用
不太方便,空间局促
非常不方便,难以使用

Q14:您对卫生间门的开关顺畅度及锁具的安全性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:当您需要帮助或设施出现故障时,向医护人员或后勤部门反馈的渠道是否便捷?

非常便捷,响应迅速
比较便捷
一般,响应较慢
不太便捷,难以找到人
从未反馈过

Q16:基于您的整体体验,您有多大可能向他人推荐本院住院病房的卫生间环境?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q17:您认为以下哪些措施最能提升住院病房卫生间环境的满意度?(可多选)

增加清洁频率与深度
改善通风和除臭系统
更新或维修老旧设施
增加安全辅助设施(如扶手)
确保热水和卫生用品持续供应
优化空间布局和隐私设计
加强巡检和报修响应速度
其他

Q18:对于改进住院病房卫生间环境,您还有哪些具体的意见或建议?

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介绍
本模板旨在提供住院病房卫生间环境满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估清洁状况、分析安全设施、收集改进建议,适合医院管理者和后勤部门优化住院环境、提升患者体验。
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