医疗行业住院病房设施完整性满意度调研

医疗行业住院病房设施完整性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于住院病房设施完整性的满意度调研，旨在了解您对病房内各项设施的实际体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗环境，提升患者及家属的就医体验。本次问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您本次填写问卷的身份是？

住院患者

患者家属/陪护人员

医护人员（如护士、医生）

医院后勤/管理人员

Q2:您所评价的病房类型是？

普通病房

双人/三人病房

单人病房/特需病房

重症监护室(ICU)

其他

Q3:请对病房的整体环境整洁与卫生状况进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q4:请对病床的舒适度、稳固性及调节功能（如床头升降）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q5:病房内的呼叫铃/紧急呼叫按钮是否功能正常、易于触及？

是，功能正常且位置方便

功能正常，但位置不便

曾出现故障或响应不及时

不清楚/未使用过

Q6:请对病房内独立卫生间/盥洗设施的清洁度与完备性（如马桶、洗手台、淋浴）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q7:病房内的储物设施（如床头柜、衣柜）是否满足您的需求？存在哪些问题？（可多选）

完全满足，空间充足且干净

空间不足

设施老旧或损坏

清洁状况不佳

无独立储物设施

Q8:病房内的照明系统（包括主灯、阅读灯、夜灯）是否满足不同时段的需求？

完全满足，光线适宜且可调节

基本满足，但部分时段光线不足或刺眼

不太满足，影响休息或活动

非常不满足

Q9:请对病房的空调/通风系统（温度、空气流通、噪音）进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q10:病房内的电器及插座设施使用体验如何？（可多选）

插座数量充足，位置合理

可方便地为手机等设备充电

电视（如有）信号清晰，遥控器好用

冰箱/微波炉（如有）运行正常

插座数量不足或位置不便

部分电器存在故障

Q11:病房内的隐私保护措施（如窗帘、隔帘）是否完备有效？

非常完备，能充分保护隐私

基本完备，但偶有不便

有所欠缺，隐私保护不足

非常缺乏隐私保护

Q12:在您的住院/陪护期间，以下哪些公共或辅助设施曾出现故障或供应不足？（可多选）

热水供应

饮用水/开水间

公共Wi-Fi网络

轮椅/平车

床旁陪护椅/折叠床

晾晒区域

均未遇到问题

Q13:请对病房的隔音效果（隔绝走廊、其他病房噪音）进行评分。（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q14:当您发现病房设施出现损坏或故障时，报修流程是否顺畅？

非常顺畅，响应及维修及时

流程清晰，但维修有延迟

报修渠道不明确

未尝试过报修

Q15:您认为病房内最急需增设或改善的设施是什么？（可多选）

更舒适的床具或床上用品

升级卫生间设施（如无障碍设施、干湿分离）

改善储物空间

增加娱乐设施（如智能电视、平板）

优化照明与遮光系统

加强隔音措施

增设更多充电接口/USB口

其他

Q16:基于您对病房设施的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的住院服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:对于提升住院病房设施的完整性、舒适性与人性化水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐