医疗行业住院医生应急处理满意度调研

尊敬的住院医生，您好！我们正在进行一项关于医院应急处理流程的满意度调研，旨在了解您在应对紧急情况时的真实体验与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于改进工作，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

急诊科

重症医学科(ICU/CCU)

麻醉科

其他

Q2:您的临床工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在过去一年中，您参与或独立处理紧急情况（如：患者病情突然恶化、抢救等）的频率大约是？

每周数次

每周一次左右

每月数次

每月一次或更少

从未参与

Q4:总体而言，您对医院现有应急处理流程（从发现异常到启动响应、执行处置的整套规范）的满意度如何？（0分=非常不满意，10分=非常满意）

选项1

Q5:当您需要启动应急响应时（如呼叫急救团队、启动蓝色代码等），相关支持人员（如护士、上级医生、麻醉科、ICU团队）的响应速度如何？

分数

标签

Q6:在应急处理过程中，您认为团队成员（包括护士、其他医生、医技人员）之间的沟通与协作效率如何？

分数

标签

Q7:您认为医院提供的应急处理相关培训（如ACLS、急救技能、应急预案演练等）是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不足

Q8:在应急处理过程中，您认为哪些环节最容易出现延误或问题？（可多选）

病情识别与初步判断

启动应急预案（呼叫、通知）

急救设备/药品的获取与使用

上级医生或专科医生的到场支援

与患者家属的沟通

科室间转运与交接

病历记录与后续流程

其他

Q9:医院急救设备（如除颤仪、呼吸机、急救车等）的日常维护状态和取用便捷性如何？

分数

标签

Q10:在应急事件结束后，是否有规范的复盘或反馈机制（如死亡/疑难病例讨论、不良事件上报分析）？

每次都有，且很有帮助

经常有，有一定帮助

偶尔有

几乎没有

不清楚

Q11:医院的信息系统（如电子病历、检查结果查询、会诊系统）在应急情况下是否能提供及时、准确的支持？

分数

标签

Q12:您希望通过哪些方式进一步提升应急处理能力？（可多选）

增加高仿真模拟演练频次

提供更多专项技能培训（如困难气道、深静脉穿刺）

优化应急流程和应急预案

加强跨科室协作演练

改善急救设备与药品管理

建立更有效的应急后心理支持机制

其他

Q13:在应对紧急情况时，您感受到的心理压力程度如何？

压力极大，难以承受

压力很大，但可以应对

压力适中，在可控范围

压力较小

几乎没有压力

Q14:医院是否为参与应急处理的医护人员提供了足够的心理支持或减压资源？

提供了非常充分的支持

提供了一定的支持

支持有限

几乎没有支持

不清楚

Q15:对于改进我院的应急处理体系，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q16:请分享一次您认为处理得比较成功或令您印象深刻的应急经历，以及其中的关键成功因素。（可选）

填空1

Q17:基于您目前的体验，您是否愿意向同行推荐本院作为应对紧急情况训练或工作的平台？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:总体而言，医院的管理层对临床应急工作的重视与支持程度如何？

分数

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介绍

本模板旨在提供医院应急处理流程的满意度调研解决方案。帮助您评估响应效率、分析协作问题、收集改进建议，适合医疗机构和管理者优化应急响应体系，提升医疗安全与质量。

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