医疗行业住院护士沟通能力满意度调研问卷

Q1:您本次住院的科室是？

Q2:您本次住院的时长是？

Q3:您与责任护士的日常沟通频率如何？

Q4:请对护士在入院时向您介绍病房环境、设施及规章制度时的清晰度和耐心程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对护士在为您讲解治疗方案、用药目的及注意事项时的专业性和易懂程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对护士在执行护理操作（如输液、换药、测量生命体征）前，向您解释操作目的和过程的沟通表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:当您向护士提出疑问或担忧时，她们倾听的专注度和回应态度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:护士在向您告知病情变化或检查结果时，表达是否清晰、准确且富有同理心？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为护士在非语言沟通方面（如眼神交流、面部表情、肢体语言）表现如何？

Q10:您认为护士在沟通中最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q11:当您感到疼痛或不适时，护士是否能及时察觉并主动询问、提供帮助？

Q12:护士在与您的家属进行沟通（如交代病情、注意事项）时，表现出的清晰度和尊重程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:总体而言，您对住院期间责任护士的沟通能力满意吗？

Q14:基于您此次的住院经历，您有多大可能向亲友推荐我们医院的护理服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q15:请分享一个令您印象深刻的、关于护士良好（或欠佳）沟通的具体事例，或提出其他宝贵建议。