医疗行业住院检查服务满意度调研
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本模板旨在提供住院检查服务满意度调研的标准化工具。帮助您评估流程便捷性、分析医护服务质量、收集改进意见,适合医院管理方提升患者就医体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续提升我院住院检查服务质量,优化您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与配合!
Q1:您本次住院的主要检查类型是?
Q2:您本次住院的科室是?
Q3:请对检查预约流程的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
Q4:您通常通过何种方式获知检查安排?
Q5:从接到通知到实际进行检查的等待时间,您认为是否合理?(1分表示非常不合理,5分表示非常合理)
Q6:您有多大可能向亲友推荐我院的住院检查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q7:请对检查科室(如放射科、检验科)的环境整洁与舒适度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q8:在检查前,医护人员是否清晰告知了注意事项(如禁食、着装要求等)?
Q9:请对检查过程中医护人员的操作专业性进行评分(1分表示非常不专业,5分表示非常专业)
Q10:请对检查过程中医护人员的服务态度(如耐心、尊重、沟通)进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q11:您认为检查过程中的隐私保护措施如何?
Q12:请对检查报告出具的速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
Q13:您主要通过何种方式获取检查报告?
Q14:主管医生对检查结果的解释是否清晰、易懂?
Q15:总体而言,您对本次住院期间接受的检查服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q16:您认为目前住院检查服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
Q17:对于提升住院检查服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)
Q18:您的年龄阶段是?
Q19:您本次的住院身份是?
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