医疗行业住院检查收费合理性满意度调研

医疗行业住院检查收费合理性满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于住院检查收费合理性的调研，旨在了解您的真实感受与建议。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您本次住院的身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

Q2:您本次住院的科室属于？

内科（如心内、呼吸、消化等）

外科（如普外、骨科、神外等）

妇产科

儿科

其他科室

Q3:在办理住院时，您对检查项目收费的告知清晰度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您主要通过哪些渠道了解检查项目的费用？（可多选）

住院费用每日清单

医生或护士口头告知

科室公示的价目表

医院APP/小程序查询

出院结算时统一知晓

其他

Q5:您认为各项检查的收费标准是否公开透明？

非常透明，易于查询

比较透明，但查询不便

一般，部分项目不清楚

不太透明，很多项目不明

完全不透明

Q6:总体而言，您认为检查项目的定价合理性如何？（1分代表非常不合理，5分代表非常合理）

分数

标签

Q7:在您看来，哪些类型的检查项目收费可能偏高或存在疑问？（可多选）

大型影像检查（如CT、MRI）

实验室生化/免疫项目

病理检查

心电、脑电等电生理检查

超声检查

内镜检查

其他

Q8:您是否遇到过医生建议的检查项目，让您觉得并非完全必要？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:当您对某项检查费用有疑问时，通常会如何解决？

向主管医生或护士询问

向住院收费处咨询

自己查询相关规定但不了了之

虽有疑问但未提出

其他方式

Q10:您对医院处理费用疑问的响应速度和态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为检查费用与您所获得的服务质量（如检查速度、报告准确性、医生解读等）匹配吗？

完全匹配，物有所值

基本匹配

一般，勉强接受

不太匹配，性价比低

完全不匹配

Q12:与您的医保报销预期相比，实际自付的检查费用如何？

远低于预期，负担很轻

略低于预期，可以接受

与预期基本一致

略高于预期，负担加重

远高于预期，难以承受

Q13:基于本次住院检查的收费体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q14:您认为以下哪些措施能有效提升住院检查收费的合理性与满意度？（可多选）

加强收费事前告知与签署知情同意

提供更清晰、便捷的每日费用查询

设立独立的费用咨询与争议处理窗口

定期公示常见检查项目收费标准与依据

加强医生沟通，解释检查必要性与费用

其他

Q15:对于改善住院检查收费的合理性或透明度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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