医疗行业住院出院用药指导满意度调研

医疗行业住院出院用药指导满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续优化我院（部）的医疗服务，特别是住院及出院阶段的用药指导环节，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，提升患者用药安全与体验。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

其他

Q2:您本次住院的主要诊断类型是？

慢性病（需长期用药）

急性病（短期治疗）

外科术后恢复

其他

Q3:在您住院期间，主管医生或药师是否曾主动向您讲解过所用药物的主要作用？

是，讲解非常详细

是，但讲解比较简单

否，从未讲解过

记不清了

Q4:在您住院期间，护士在发药时，是否会常规告知您药物的服用方法（如饭前/饭后、次数）？

每次都会

经常会

偶尔会

基本不会

Q5:您是否清楚了解在住院期间，如果出现药物相关不适（如皮疹、恶心等），应首先向谁报告？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:请对住院期间整体用药指导的清晰度和专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在您出院前，是否有医护人员（医生、药师或护士）为您提供了专门的出院用药指导？

有，且非常详细

有，但比较简单

没有

不确定

Q8:您的出院用药指导包含了以下哪些内容？（可多选）

药物名称与用法用量

用药疗程与停药时机

可能的副作用及应对

饮食与生活注意事项

药物储存方法

复诊时间与指征

其他

Q9:您收到的出院用药指导材料形式主要是？

口头交代

手写便条

打印的用药清单/指导单

电子版（如APP推送、短信）

多种形式结合

Q10:出院后，您对用药指导单（或口头交代）上的内容是否存在疑问？

完全没有疑问，非常清晰

有少量疑问，但不影响用药

有较多疑问，需要自行查询或咨询

疑问很多，感到困惑

Q11:出院后，您是否曾因用药问题（如用法、副作用等）需要再次联系医院？

是，且得到了有效解答

是，但未能有效解决

否，没有遇到问题

否，遇到问题但未联系

Q12:您更倾向于通过哪种方式接收出院用药指导？

医生/药师面对面详细讲解

护士床边讲解并发放纸质材料

通过手机APP或小程序查看

电话随访指导

其他

Q13:基于您本次住院出院的整体经历，您有多大可能向亲友推荐我们医院的用药指导服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前住院出院用药指导环节，最需要改进的方面是？（可多选）

指导的及时性

内容的全面性与深度

讲解人员的耐心与沟通技巧

指导材料的易读性与便携性

出院后的随访与支持

针对特殊人群（如老人、儿童）的个性化指导

其他

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q16:您本次的住院身份是？

患者本人

患者家属/陪护

Q17:对于改进我院（部）的住院及出院用药指导工作，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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