医疗行业住院出院康复注意事项告知满意度调研

尊敬的受访者，您好！为持续提升医疗服务质量，优化患者住院、出院及康复期间的指导体验，我们特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进工作，感谢您的参与！

Q1:请问您本次住院的科室是？

内科

外科

妇产科

儿科

骨科

其他

Q2:您在本次住院期间，医护人员是否主动向您或您的家属详细说明了住院期间的注意事项？

是，非常详细

是，比较详细

是，但比较简单

否，没有说明

Q3:请对医护人员关于“住院期间用药指导”的清晰度和耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:在住院期间，您通过哪些渠道了解到康复注意事项？（可多选）

主管医生口头告知

责任护士口头告知

发放的纸质宣教材料

病房内的视频/广播

病区宣传栏/手册

其他

Q5:在您办理出院前，医护人员是否为您提供了书面的“出院指导”或“康复计划”？

是，提供了非常详细的书面材料

是，提供了简单的书面材料

否，仅有口头告知

否，完全没有提供

Q6:医护人员对“出院后复查时间与项目”的告知是否明确？

非常明确，有具体时间和项目清单

比较明确，告知了大致时间和项目

不太明确，只简单提了一下

完全没有告知

Q7:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐我们医院的住院出院指导服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:关于出院后的饮食注意事项，您认为告知内容是否贴合您的个人情况？

非常贴合，有针对性建议

比较贴合，有通用性指导

不太贴合，过于笼统

没有提及

Q9:请对“出院后活动与休息指导”（如运动强度、何时恢复工作等）的实用性进行评分（1-5分，1分为非常不实用，5分为非常实用）

分数

标签

Q10:您希望以何种形式接收康复注意事项？（可多选）

纸质版手册/清单

手机短信/微信推送

医院APP/小程序内的电子文档

出院前医护人员一对一讲解

出院后电话回访指导

其他

Q11:在康复期间，当您有疑问时，是否知道通过何种渠道（如电话、在线平台）联系医院或医护人员？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q12:您认为医院提供的康复注意事项，在预防并发症或病情复发方面起到了多大作用？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用很小

没有作用

Q13:在住院、出院或康复指导方面，您认为最需要改进或加强的是哪一点？

填空1

Q14:总体而言，您对本次住院期间接受的健康教育与注意事项告知服务是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q16:您本次的住院身份是？

患者本人

患者家属/陪护人员

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