医疗行业急诊急救家属沟通满意度调研

Q1:您与患者的关系是？

Q2:本次急诊就医时，您首次与医护人员沟通的渠道是？

Q3:请对您首次接触时，医护人员（如分诊护士）的态度和耐心程度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:在患者病情告知环节，主治医生或主要沟通医生是否主动、清晰地介绍了病情？

Q5:请对医生解释病情时所用语言的通俗易懂程度进行评分。（1分完全听不懂，5分非常清晰易懂）

Q6:医生主要向您告知了哪些方面的信息？（可多选）

Q7:在需要签署知情同意书（如手术、有创操作）时，医生或护士的解释是否充分？

Q8:在等待检查结果或治疗期间，医护人员是否主动向您更新过患者的状况？

Q9:请对急诊区域的沟通环境（如私密性、安静程度）进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q10:当您有疑问或焦虑时，是否能方便地找到负责的医护人员进行沟通？

Q11:您认为在沟通中，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:基于本次急诊就医的沟通体验，您有多大可能向亲友推荐这家医院的急诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:总体而言，您对本次急诊急救过程中的医患沟通是否满意？

Q14:请描述一个本次沟通中让您感到最满意或最不满意的具体事例。

Q15:您是否希望医院提供后续的病情跟进或康复指导沟通？

Q16:对于改善急诊急救中的家属沟通，您还有哪些宝贵的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？