医疗行业精神科专科诊疗满意度调研

医疗行业精神科专科诊疗满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于精神科专科诊疗服务的满意度调研，旨在了解您的真实感受与宝贵意见，以便持续提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。预计将占用您约10-15分钟时间，衷心感谢您的支持与参与！

Q1:您本次就诊的医院类型是？

公立三甲医院

公立专科医院

民营/私立医院

其他

Q2:您本次就诊的主要原因是？

首次确诊

复诊开药

病情变化/加重

心理咨询/辅导

定期复查

Q3:您对本次预约挂号流程的便捷性满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对医院/科室的就诊环境（如安静度、私密性、整洁度）满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您在候诊过程中，等待时间是否在您的预期之内？

远短于预期

短于预期

与预期相符

长于预期

远长于预期

Q6:请为接诊医生/治疗师的专业知识水平打分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q7:请为接诊医生/治疗师的沟通解释能力（如耐心倾听、清晰解释病情和治疗方案）打分。（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q8:医生/治疗师在问诊时，是否充分尊重您的感受和意见？

总是

经常

有时

很少

从不

Q9:您对本次诊疗中获得的治疗方案（包括药物、心理治疗等）的清晰度和可理解性是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您有多大可能向有类似困扰的亲友推荐这位医生/这家医院的精神科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为医院/科室在以下哪些方面有待改进？（可多选）

预约挂号难

候诊时间过长

医生问诊时间过短

医生态度冷漠

治疗方案解释不充分

药物副作用说明不足

复诊/随访安排不清晰

环境嘈杂或私密性差

其他

Q12:您对药房取药或治疗执行（如物理治疗）环节的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:您对本次诊疗的总体费用（包括挂号、检查、药品等）的合理性评价是？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您是否清楚了解后续的复诊安排或自我管理注意事项？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q15:与您在其他科室的就医体验相比，本次精神科的就医体验如何？

明显更好

稍好一些

差不多

稍差一些

明显更差

Q16:综合考虑所有因素，您对本次精神科专科诊疗服务的总体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q17:请您留下对提升精神科诊疗服务质量最具体、最重要的一条建议：

填空1

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