肿瘤科专科诊疗满意度调研问卷

Q1:您本次就诊的医院属于以下哪种类型？

Q2:您本次就诊的主要身份是？

Q3:您本次就诊的主要目的是？

Q4:请您对本次预约挂号（或现场挂号）的便捷程度进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q5:请您对门诊候诊环境的舒适度与秩序进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对门诊医生问诊的耐心与细致程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您对门诊医生解释病情、治疗方案及风险的清晰易懂程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您对护士/医技人员在检查、治疗过程中的服务态度与专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请您对各项检查（如影像、检验）的预约、等待及报告获取的及时性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:在本次诊疗过程中，您认为哪些环节的沟通最需要改进？（可多选）

Q11:请您对医院提供的费用说明与医保结算流程的清晰度进行评分（1分表示非常不清楚，5分表示非常清楚）

Q12:您主要通过哪些渠道获取疾病相关的健康知识与康复指导？（可多选）

Q13:请您对医院提供的心理支持或人文关怀服务（如心理疏导、安宁疗护咨询等）进行评分（若未接触过，请选择“不适用”）

Q14:基于您本次的整体就医体验，您有多大可能向其他有需要的病友推荐这家医院的肿瘤科？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您认为未来医院肿瘤科最应优先在哪些方面进行提升？（可多选）

Q16:请您留下对肿瘤科诊疗服务最具体的一条改进建议或表扬：

Q17:您的年龄段是？

Q18:您的最高教育程度是？