医疗行业专科诊疗效果满意度调研

医疗行业专科诊疗效果满意度调研

尊敬的受访者，您好！感谢您参与本次专科诊疗效果满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗服务质量，为更多患者提供更优质的诊疗体验。本次问卷为匿名调查，所有信息将被严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您本次就诊的专科类型是？

内科

外科

妇产科

儿科

五官科

皮肤科

中医科

肿瘤科

其他

Q2:您本次就诊的主要原因是？

初次诊断

定期复查

病情咨询

治疗调整

术后随访

健康体检

其他

Q3:请您对主治医生的专业知识和诊断能力进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对主治医生与您的沟通解释情况（如病情、治疗方案、风险等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对主治医生的服务态度（如耐心、尊重、同理心等）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您对本次诊疗的整体效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您有多大可能性会向亲友推荐这位主治医生或这家医院的该专科？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:请您对医院/诊所的预约挂号流程便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请您对就诊环境的舒适度与整洁度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:请您对检查、检验、取药等辅助服务的效率进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:在本次诊疗过程中，您认为哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

医生的专业水平

医生的沟通态度

护士的护理服务

就诊流程的高效

环境的舒适卫生

医疗设备的先进

费用透明合理

其他

Q12:您认为本次诊疗在哪些方面还有提升空间？（可多选）

候诊时间

医患沟通时间

检查等候时间

费用说明清晰度

隐私保护措施

后续康复指导

复诊安排便利性

其他

Q13:本次诊疗后，您的健康状况改善情况如何？

显著改善

有所改善

维持现状

没有改善

有所恶化

Q14:与您的期望相比，本次诊疗的实际效果如何？

远超期望

符合期望

基本符合期望

略低于期望

远低于期望

Q15:您是否愿意继续选择该医生或该医疗机构进行后续治疗或复查？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q16:您主要通过什么渠道了解到这位医生或这家医院的专科信息？

亲友推荐

网络搜索/评价

医院官网/公众号

社区/单位宣传

其他医疗机构转诊

其他

Q17:对于提升该专科的诊疗效果和服务体验，您有什么具体的建议或意见？

填空1

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