医疗行业专科护理服务满意度调研

Q1:您本次接受的是哪个专科的护理服务？

Q2:您本次接受护理服务的主要形式是？

Q3:您本次接受护理服务的机构类型是？

Q4:请您为本次为您提供服务的护士/护理人员的专业知识和技能水平打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您为护理人员对您病情的解释和健康指导的清晰度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您为护理人员在操作前对您的告知和沟通（如操作目的、风险、注意事项）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您为护理人员在操作过程中的耐心和细致程度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您为护理人员对您疼痛、不适等需求的关注和响应速度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请您为护理人员的服务态度（如礼貌、尊重、同理心）打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:在本次护理服务中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）

Q11:您认为当前专科护理服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的专科护理服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:与您过往在其他医疗机构的同类护理服务体验相比，本次体验如何？

Q14:您是否愿意接受后续的随访或参与相关的健康教育活动？

Q15:对于提升专科护理服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q16:您的年龄是？

Q17:您的性别是？

Q18:您本次就医的身份是？

Q19:您在过去一年内，接受同类专科护理服务的频率大约是？