医疗行业异地体检服务衔接满意度调研

医疗行业异地体检服务衔接满意度调研

尊敬的体检者，您好！为持续优化异地体检服务流程，提升您在体检期间的饮食、住宿等衔接体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务，感谢您的支持与配合！

Q1:您本次体检的城市是？

北京

上海

广州

深圳

其他（请注明）

Q2:您本次体检的机构类型是？

公立三甲医院

专业体检中心

民营医疗机构

其他

Q3:您本次异地体检的主要出行方式是？

高铁/动车

飞机

长途汽车/自驾

其他

Q4:您对本次体检机构提供的“体检前注意事项”通知（如禁食、禁水时间等）的清晰度和及时性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:体检机构是否为您提供了明确的体检后报告领取或查询指引？

是，指引非常清晰

是，但指引不够清晰

否，未提供指引

不清楚

Q6:本次体检，您是否使用了机构推荐或安排的住宿服务？

是，机构统一安排

是，机构提供了合作酒店名单

否，自行安排

不需要住宿

Q7:请对您本次体检期间的住宿体验进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您认为住宿服务在哪些方面需要改进？（可多选）

地理位置（距离体检机构远近）

住宿价格

房间卫生与环境

服务态度

交通便利性

餐饮配套

其他

Q9:本次体检，机构是否为您提供了体检当日的早餐或餐食安排（如餐券）？

是，提供了符合要求的早餐

是，但餐食不符合体检要求（如非流食）

否，未提供

不需要

Q10:您对体检机构周边或推荐的餐饮便利性是否满意？

非常满意，选择多且符合要求

比较满意

一般

不太满意，选择少

非常不满意，没有合适选择

Q11:在体检流程衔接上，您遇到过哪些不便？（可多选）

交通接驳不便（如从酒店到机构）

不同检查科室之间指引不清

等待时间过长且无预估

体检与餐饮时间冲突

体检后休息/等候区域不足

未遇到不便

其他

Q12:体检机构是否有专人负责协调异地体检者的住宿、交通等事宜？

有，且响应及时

有，但响应较慢

没有明确对接人

不清楚

Q13:基于本次整体体验，您有多大可能向需要异地体检的亲友或同事推荐我们/本项服务？（0-10分）

选项1

Q14:如果未来有需要，您是否会再次选择包含住宿、餐饮衔接服务的异地体检套餐？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您对优化异地体检的饮食、住宿及整体流程衔接，还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q17:您本次体检的性质是？

单位福利体检

个人自费体检

入职/入学体检

其他

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