医疗行业医学美容咨询服务满意度调研

医疗行业医学美容咨询服务满意度调研

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的医学美容咨询服务。为了持续提升我们的服务质量与您的体验，诚邀您花几分钟时间完成本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将被严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次咨询的医学美容项目主要关注哪个方面？

皮肤管理（如祛斑、嫩肤）

微创注射（如玻尿酸、肉毒素）

光电治疗（如激光、射频）

手术类项目（如双眼皮、隆鼻）

抗衰老综合方案

其他

Q2:您是通过哪种渠道了解到我们的咨询服务？

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下广告或活动

医疗机构官网/APP

其他

Q3:请对本次咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对咨询顾问的沟通能力与耐心解答进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:咨询顾问是否清晰、全面地为您介绍了项目原理、效果及潜在风险？

非常清晰全面

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q6:咨询顾问为您制定的方案，其个性化程度如何？

完全根据我的需求和情况定制

大部分根据我的情况调整

有一定参考性，但比较通用

感觉比较模板化

完全没有个性化

Q7:请对咨询环境的私密性与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:从预约到完成咨询的整体流程是否顺畅便捷？

非常顺畅便捷

比较顺畅

一般

有些繁琐

非常不便捷

Q9:在本次咨询中，您最看重或最满意的方面是？（可多选）

顾问的专业性与权威感

沟通的真诚与信任感

方案的个性化与针对性

价格与项目的透明性

服务流程的高效与便捷

环境的舒适与私密

其他

Q10:您认为我们的咨询服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）

咨询前的信息提供与准备

咨询中的深度与细致程度

咨询后的跟进与关怀

价格体系的清晰度与灵活性

成功案例或资质证明的展示

线上咨询工具的便利性

其他

Q11:您有多大可能向亲友推荐我们的医学美容咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:基于本次咨询体验，您下一步的意向是？

确定在本机构进行治疗/服务

需要更多时间考虑或对比

会再次咨询以深入了解更多细节

暂时没有进一步计划

其他

Q13:您对我们的医学美容咨询服务还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您过往接受医学美容项目（包括皮肤管理、注射、光电、手术等）的经验是？

从未体验过

1-2次

3-5次

5次以上

Q16:（选填）如果您愿意，请留下您的称呼或昵称，方便我们后续为您提供更个性化的服务。

填空1

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