医疗美容操作规范性满意度调研问卷

医疗美容操作规范性满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗美容行业操作规范性的调研，旨在了解您对相关服务的真实感受与评价。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次接受医疗美容服务（如注射、光电、手术等）是在多久以前？

1个月内

1-6个月

6-12个月

1年以上

从未接受过

Q2:您接受医疗美容服务的主要机构类型是？

公立医院整形美容科

大型连锁医美机构

中小型医美诊所

个人工作室

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您上次接受服务的医美机构？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请您对上次服务机构的【环境与设施卫生状况】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请您对上次服务机构的【医护人员着装与个人卫生】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在服务开始前，医护人员是否清晰、完整地向您告知了治疗项目的风险、效果及可能的后遗症？

是，非常详细

是，但比较简单

否，几乎没有告知

记不清了

Q7:在操作前，医护人员是否要求您签署了书面的知情同意书？

是，内容清晰

是，但未详细解释

否，没有签署

记不清了

Q8:在您接受服务的过程中，您观察到医护人员进行了以下哪些规范操作？（可多选）

操作前洗手或使用手消

佩戴无菌手套

操作区域皮肤严格消毒

使用一次性无菌耗材（如针头、注射器）

药品/器械当面拆封展示

未观察到上述操作

Q9:操作过程中使用的药品、器械或植入物，其包装上是否有清晰的中文标识、批准文号及有效期？

是，全部都有

大部分有

部分有，部分没有

完全没有注意

未展示

Q10:操作结束后，医护人员是否详细告知了术后注意事项、护理方法及可能的并发症应对措施？

是，口头+书面告知

是，仅口头告知

是，但不够详细

否，没有告知

记不清了

Q11:服务机构是否提供了规范的病历、治疗记录或收费票据？

是，全部提供

提供了部分

否，均未提供

未主动索取

Q12:在出现疑问或不适时，您是否能及时联系到医护人员并获得有效指导？

是，响应非常及时专业

是，但响应较慢

是，但指导不够专业

否，很难联系上

暂未遇到此情况

Q13:请您对上次服务机构在【保护客户隐私】（如独立咨询室、资料保密等）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前医疗美容行业在操作规范性方面，最需要加强或改进的是哪些环节？（可多选）

医护人员资质审核与公示

药品器械来源与质量监管

术前知情同意流程

无菌操作与感染控制

术后随访与并发症管理

价格透明与收费规范

广告宣传的真实性

客户隐私保护

Q15:基于您的经历，您对目前医疗美容行业的整体规范性与安全性有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:对于提升医疗美容服务的操作规范性与安全性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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