医疗美容术后护理满意度调研
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本模板旨在收集医疗美容术后护理服务的客户满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别改进环节、提升客户忠诚度,适合医美机构和护理团队优化服务流程与客户体验。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续优化医疗美容术后护理服务体验,提升服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
Q1:您本次接受的是哪一类医疗美容项目?
Q2:您本次接受医疗美容服务距今有多长时间?
Q3:总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所接受的术后护理服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q4:请您对术后护理人员的专业知识和技能进行评分(1-5分,5分为非常满意)
Q5:请您对术后护理人员解答疑问的耐心和清晰度进行评分(1-5分,5分为非常满意)
Q6:在术后恢复期间,您主要通过哪些方式与院方/护理人员保持联系?(可多选)
Q7:您认为院方提供的术后注意事项(如饮食、清洁、用药等)指导是否清晰、全面?
Q8:请您对术后护理服务的及时性(如按约定时间联系、处理突发状况等)进行评分(1-5分,5分为非常满意)
Q9:您对术后恢复效果(与预期相比)的满意度如何?
Q10:在术后护理过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)
Q11:本次术后护理服务是否增强了您对该机构/医生的信任感?
Q12:您对术后护理服务的哪个环节或具体事项印象最为深刻(无论是正面还是负面)?请简要描述。
Q13:如果未来有新的医美需求,您是否会因为本次的术后护理体验而优先选择同一机构?
Q14:您更希望以何种形式获得术后关怀?(可多选)
Q15:请您对整体术后护理服务的价值感(即服务内容与所花费时间/金钱的匹配度)进行评分(1-5分,5分为非常值得)
Q16:您的年龄段是?
Q17:您的性别是?
Q18:请留下您对医疗美容术后护理服务的其他宝贵意见或建议(如服务流程、沟通方式、硬件设施等)。
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