医疗行业药店医疗器械销售满意度调研问卷
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本模板旨在提供医疗器械销售满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集合作反馈、识别改进机会，适合医疗设备供应商和药店管理者优化销售流程与客户关系。 标签
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医疗行业药店医疗器械销售满意度调研问卷
尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解您对我们医疗器械销售服务的评价，持续优化合作流程，特邀请您参与本次匿名满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！
Q1:请问您所在的药店类型是？
单体药店
连锁药店（直营）
连锁药店（加盟）
医院内设药房
其他
Q2:您与我们公司合作的时间有多久？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
Q3:您主要从我司采购哪一类医疗器械？
家用监测类（如血压计、血糖仪）
康复护理类（如轮椅、护理床）
医用耗材类（如口罩、棉签、注射器）
治疗仪器类（如雾化器、理疗仪）
其他
Q4:总体而言，您有多大可能向同行推荐我司的医疗器械产品与服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
选项1
Q5:请对我司产品的质量与可靠性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q6:请对我司产品的价格竞争力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q7:请对我司销售人员的专业知识和沟通能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q8:请对我司的订单处理效率（从下单到确认）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q9:请对我司的物流配送时效与准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q10:请对我司的售后服务（如退换货、问题咨询处理）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数
标签
Q11:您通常通过哪些渠道了解我司的新产品或促销信息？（可多选）
销售人员直接告知
公司官网/公众号
电子邮件
行业展会/会议
同行推荐
其他
Q12:您认为我司的产品资料（如说明书、宣传册、资质文件）是否清晰、齐全？
非常清晰齐全
比较清晰齐全
一般
不太清晰齐全
非常不清晰齐全
Q13:当您遇到产品使用或售后问题时，我司的响应速度如何？
非常及时
比较及时
一般
比较迟缓
非常迟缓
Q14:您希望我司在哪些方面进行改进或加强支持？（可多选）
提供更有竞争力的价格
加快物流配送速度
加强产品知识与销售技巧培训
提供更灵活的付款方式
优化售后服务流程
增加市场推广活动支持
提供更丰富的产品组合
其他
Q15:与同行业其他供应商相比，您认为我司的整体表现处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
Q16:未来一年，您预计从我司的采购金额会如何变化？
显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少
Q17:请分享一个您与我司合作过程中印象最深刻（无论正面或负面）的具体事例或细节。
填空1
Q18:对于深化我们之间的合作，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
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