医疗行业远程问诊服务满意度调研
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本模板旨在提供医疗行业远程问诊服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析使用原因、识别服务不足，适合医院、互联网医疗平台及研究机构优化在线诊疗服务与提升患者体验。 标签
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医疗行业远程问诊服务满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于远程问诊服务的调研，旨在了解您的使用体验与感受，以帮助提升服务质量。问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！
Q1:您在过去一年内，是否使用过远程问诊服务？
是，使用过
否，从未使用过
Q2:您使用远程问诊服务的主要原因是？
方便快捷，节省时间
复诊/慢性病管理
获取第二诊疗意见
避免线下交叉感染
居住地医疗资源有限
其他
Q3:您最常使用哪一类远程问诊平台？
大型综合医院官方平台
第三方互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
社区卫生服务中心平台
企业/保险合作平台
其他
Q4:请对您最近一次远程问诊的预约流程便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数
标签
Q5:您通常通过哪种方式与医生进行远程沟通？
图文问诊
语音通话
视频通话
以上都有
Q6:请对医生在远程问诊中的沟通态度与耐心程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q7:请对医生在远程问诊中提供的诊疗建议专业性与清晰度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数
标签
Q8:远程问诊后，平台是否提供了电子处方服务？
是，且使用方便
是，但使用不便
否，没有提供
不适用/未注意
Q9:远程问诊后，平台是否提供了药品配送服务？
是，配送及时
是，但配送较慢
否，没有提供
不适用/未使用
Q10:请对远程问诊平台的系统稳定性与操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数
标签
Q11:您认为当前远程问诊服务存在哪些不足？（可多选）
医生资源不足，响应慢
问诊时间短，沟通不充分
无法进行必要的体格检查
药品配送范围/时效有限
医保支付支持不完善
个人信息安全顾虑
其他
Q12:您对远程问诊服务的费用（诊金）感受如何？
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
Q13:您是否愿意为更优质的医生资源或更长的问诊时间支付更高费用？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
Q14:您有多大可能向亲友推荐使用远程问诊服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
选项1
Q15:未来，您是否会继续使用远程问诊服务？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q16:您希望未来远程问诊服务增加哪些功能或改进？（可多选）
与可穿戴设备数据联动
更完善的健康档案管理
更多专家/名医资源
线下检查预约与结果同步
心理咨询或慢病管理专区
家庭医生签约服务
其他
Q17:您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q18:您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
Q19:对于远程问诊服务的未来发展，您还有什么其他意见或建议？（选填）
填空1
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