医疗行业远程检查报告解读满意度调研
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本模板旨在提供医疗行业远程检查报告解读服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析用户偏好、收集改进建议，适合医院、互联网医疗平台及第三方服务机构优化线上诊疗体验。 标签
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医疗行业远程检查报告解读满意度调研
尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于远程检查报告解读服务的满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量，提升就医体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！
Q1:您最近一次使用远程检查报告解读服务是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年内
超过1年
Q2:您当时选择远程解读服务的主要原因是什么？
方便快捷，无需前往医院
获取第二诊疗意见
当地医疗资源有限
希望了解更详细的解释
其他
Q3:您是通过哪个平台或机构获取的远程报告解读服务？
大型互联网医院平台（如微医、好大夫在线等）
公立医院的官方线上服务
第三方独立医学服务平台
医生个人工作室/团队
其他
Q4:您提交的报告主要涉及哪类检查？
影像学检查（如CT、MRI、X光）
实验室检查（如血常规、生化、肿瘤标志物）
病理检查报告
心电图/动态心电图
多种检查报告组合
Q5:请对您提交报告到获得解读结果的整体流程便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）
分数
标签
Q6:您对获得解读结果的速度满意吗？
非常满意，远超预期
比较满意，在承诺时间内
一般，等待时间可以接受
不太满意，等待时间较长
非常不满意，严重超时
Q7:为您提供解读服务的医生资质（如职称、所在医院级别）是否符合您的预期？
完全符合，甚至超出预期
基本符合预期
一般，资质尚可
不太符合，资质一般
完全不符合，资质存疑
Q8:请对解读报告的详细程度和深度进行评分（1-5分，1分非常简略，5分非常详细深入）
分数
标签
Q9:医生的解读语言是否通俗易懂，能让您充分理解报告内容？
非常易懂，解释得非常清楚
比较易懂，大部分能理解
一般，部分专业术语不理解
比较晦涩，理解有困难
非常难懂，几乎无法理解
Q10:医生的解读内容包含了哪些方面？（可多选）
异常指标的明确解释
可能疾病的分析与推断
后续检查或复查建议
生活方式或用药指导
与临床症状的关联分析
与其他检查结果的对比
Q11:解读服务是否缓解了您对检查结果的焦虑或担忧？
极大缓解，完全放心了
有所缓解，明确了方向
效果一般，仍有疑虑
基本没有缓解
反而增加了担忧
Q12:在解读过程中，您是否有机会与医生进行进一步的沟通或提问？
有，且医生回复及时、耐心
有，但回复较慢或简略
有提问渠道，但未使用
没有提供额外的沟通渠道
不清楚
Q13:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐此类远程报告解读服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q14:您认为远程解读服务与线下门诊找医生看报告相比，主要优势是什么？
节省时间和交通成本
更容易找到专家
沟通更充分（文字可留存）
隐私性更好
没有明显优势
Q15:您认为当前远程报告解读服务最需要改进的地方是？（可多选）
缩短响应等待时间
提升医生资质透明度
降低服务费用
增加图文/电话沟通方式
提供更全面的后续行动建议
加强平台监管与服务质量把控
优化报告上传与查看体验
Q16:您为此次远程解读服务支付的费用感觉如何？
物超所值
价格合理
勉强可以接受
略贵
非常昂贵
Q17:未来如有需要，您是否会再次使用远程报告解读服务？
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
Q18:对于远程检查报告解读服务，您还有什么具体的意见或建议？
填空1
Q19:您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
Q20:您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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