医疗行业远程医疗收费合理性满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于远程医疗服务收费合理性的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解当前市场状况，并为优化服务定价提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否使用过远程医疗服务（如视频问诊、图文咨询等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q2:您最近一次使用的远程医疗服务类型是？

视频/语音问诊

图文/在线咨询

慢病复诊开药

报告解读

健康咨询/管理

Q3:您最近一次远程医疗咨询的时长大约是？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q4:您最近一次远程医疗服务的单次费用（自付部分）是多少？

50元及以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q5:您认为该次远程医疗服务的收费，与您获得的医疗价值（如诊断明确性、问题解决程度）相比，是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为远程医疗的收费，与线下门诊挂号费相比，是否合理？

远程医疗更划算

两者差不多

线下门诊更划算

不确定/无法比较

Q7:请您对远程医疗服务的“价格透明度”（如费用构成清晰、无隐形消费）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）？

分数

标签

Q8:您认为远程医疗的费用是否应该纳入医保报销？

应该全部纳入

应该部分纳入（如特定病种）

暂时不应该纳入

无所谓

Q9:您认为哪些因素最应该影响远程医疗的定价？（请选择最重要的2-3项）

医生职称与资历

咨询时长

疾病复杂程度

服务类型（图文/视频）

用药或检查建议

平台品牌与技术

所在地区经济水平

Q10:如果远程医疗费用略高于线下挂号费，但能为您节省大量时间和交通成本，您是否愿意接受？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:请您对远程医疗服务的“整体性价比”进行评分（1-5分，1分表示非常不值，5分表示非常超值）？

分数

标签

Q12:您是否遇到过远程医疗收费后，问题未得到有效解决的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:您希望未来远程医疗在收费模式上有哪些改进？（可多选）

按分钟阶梯计价

打包套餐（如月卡、年卡）

会员制免挂号费

与商业保险更深度结合

提供更清晰的价格对比

其他

Q14:基于您目前的体验，您未来继续使用远程医疗服务的意愿如何？

非常愿意，会作为首选

比较愿意，会视情况使用

一般，可能偶尔使用

不太愿意

非常不愿意，不再使用

Q15:对于远程医疗服务的收费合理性，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q18:您的个人月平均可支配收入（税后）大致在哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

医疗行业远程医疗收费合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供医疗行业远程医疗服务收费合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估价格满意度、分析定价影响因素、收集医保纳入意见，适合医疗机构、政策制定者和市场研究机构优化服务定价策略。

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