医疗行业医院卫生消毒满意度调研
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本模板旨在提供医院卫生消毒满意度调研的标准化工具。帮助您评估清洁状况、收集反馈意见、识别改进重点,适合医院管理、疾控及监管部门提升医疗环境安全。 标签
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尊敬的受访者,您好!为持续提升医院卫生消毒水平,保障医患安全,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接用于改进我们的工作,感谢您的支持与配合!
Q1:您本次是以何种身份参与本次调研?
Q2:您本次到访/接触的医院区域主要是?
Q3:总体而言,您对本次到访医院的整体环境卫生清洁度满意程度如何?
Q4:您对医院公共区域(如大厅、走廊、电梯、卫生间)的清洁消毒状况满意程度如何?
Q5:您对诊疗区域(如诊室、检查室、治疗室)的清洁消毒状况满意程度如何?
Q6:您观察到医护人员在接触不同患者前后,执行手部消毒的规范性和频率如何?
Q7:您是否在院内明显位置(如洗手池旁、电梯口)看到足够且方便取用的手部消毒设施?
Q8:您对医院卫生间(包括马桶、洗手台、地面)的清洁程度和消毒气味(如有)的接受度如何?
Q9:您是否注意到医院有明确的医疗废物(如棉签、针头、输液管等)分类收集和处理?
Q10:在您看来,医院哪些区域的卫生消毒最需要加强?(可多选)
Q11:您是否曾因担心医院卫生问题而犹豫是否就医或进行某项检查?
Q12:基于您本次的经历,您有多大意愿向亲友推荐这家医院?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)
Q13:您主要通过哪些方面来判断医院的卫生消毒水平?(可多选)
Q14:您认为当前医院的卫生消毒宣传和提示(如洗手图示、消毒告示)是否足够醒目和易懂?
Q15:您对医院保洁人员的着装规范、工作态度及清洁及时性的满意程度如何?
Q16:与您过去一年内去过的其他医院相比,您认为本次到访医院的卫生消毒水平处于什么位置?
Q17:对于提升医院卫生消毒水平,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:增加消毒频次、改进消毒方式、加强人员培训等)
Q18:您的年龄段是?
Q19:您最近一次到访医院距今大约多久?
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