医疗行业医院卫生消毒满意度调研

尊敬的受访者,您好!为持续提升医院卫生消毒水平,保障医患安全,我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接用于改进我们的工作,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次是以何种身份参与本次调研?

患者
患者家属/陪护
医院访客
医院工作人员(医护/行政/后勤等)

Q2:您本次到访/接触的医院区域主要是?

门诊大厅/候诊区
诊室
病房
检查/检验科(如B超、放射科)
手术室区域
公共走廊/电梯/卫生间
药房/收费处
其他

Q3:总体而言,您对本次到访医院的整体环境卫生清洁度满意程度如何?

分数
标签

Q4:您对医院公共区域(如大厅、走廊、电梯、卫生间)的清洁消毒状况满意程度如何?

分数
标签

Q5:您对诊疗区域(如诊室、检查室、治疗室)的清洁消毒状况满意程度如何?

分数
标签

Q6:您观察到医护人员在接触不同患者前后,执行手部消毒的规范性和频率如何?

分数
标签

Q7:您是否在院内明显位置(如洗手池旁、电梯口)看到足够且方便取用的手部消毒设施?

随处可见,非常方便
较多,基本方便
一般,有时需要寻找
较少,不太方便
几乎没有

Q8:您对医院卫生间(包括马桶、洗手台、地面)的清洁程度和消毒气味(如有)的接受度如何?

分数
标签

Q9:您是否注意到医院有明确的医疗废物(如棉签、针头、输液管等)分类收集和处理?

是的,分类清晰,处理及时
大部分有分类,但偶尔看到混放
分类不明显,处理一般
很少注意到分类
完全没有注意到

Q10:在您看来,医院哪些区域的卫生消毒最需要加强?(可多选)

公共座椅/扶手
电梯按钮/门把手
卫生间(尤其是马桶和门把手)
候诊区地面
诊疗床/检查设备表面
医疗仪器操作面板
医护人员办公区域
其他

Q11:您是否曾因担心医院卫生问题而犹豫是否就医或进行某项检查?

经常
偶尔
很少
从未

Q12:基于您本次的经历,您有多大意愿向亲友推荐这家医院?(0分代表“完全不会推荐”,10分代表“极有可能推荐”)

选项1

Q13:您主要通过哪些方面来判断医院的卫生消毒水平?(可多选)

肉眼可见的清洁度(如地面、台面)
空气是否清新、有无异味
消毒设施(如洗手液、消毒机)的完备性
医护人员的防护和操作规范性
医疗废物的处理情况
卫生间卫生状况
其他

Q14:您认为当前医院的卫生消毒宣传和提示(如洗手图示、消毒告示)是否足够醒目和易懂?

非常醒目易懂
比较醒目易懂
一般
不够醒目或不易懂
几乎没有看到相关提示

Q15:您对医院保洁人员的着装规范、工作态度及清洁及时性的满意程度如何?

分数
标签

Q16:与您过去一年内去过的其他医院相比,您认为本次到访医院的卫生消毒水平处于什么位置?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q17:对于提升医院卫生消毒水平,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:增加消毒频次、改进消毒方式、加强人员培训等)

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q19:您最近一次到访医院距今大约多久?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
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介绍
本模板旨在提供医院卫生消毒满意度调研的标准化工具。帮助您评估清洁状况、收集反馈意见、识别改进重点,适合医院管理、疾控及监管部门提升医疗环境安全。
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