医疗行业孕期保健服务满意度调研问卷

医疗行业孕期保健服务满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于孕期保健服务满意度的调研，旨在了解您在接受医疗服务过程中的真实感受与需求。您的宝贵意见将有助于医疗机构持续改进服务质量，为更多准妈妈提供更优质的孕期保健。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前处于孕期的哪个阶段？

孕早期（1-12周）

孕中期（13-27周）

孕晚期（28周及以后）

产后（分娩后6个月内）

Q2:您接受孕期保健服务的主要医疗机构类型是？

综合医院妇产科

妇幼保健院/专科医院

社区卫生服务中心

私立医院/诊所

其他

Q3:您通常如何预约产检？

医院官方APP/小程序

电话预约

现场挂号

通过医生直接预约

其他

Q4:从预约到实际就诊，您通常需要等待多长时间？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

视情况而定

Q5:请您对产检当天的就诊流程（如挂号、候诊、检查、缴费等）的顺畅程度进行评分（1-5分，1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）。

分数

标签

Q6:您认为候诊区的环境（如座椅、通风、卫生、隐私性）如何？

非常好，舒适且私密

较好，基本满足需求

一般，有待改善

较差，拥挤嘈杂

非常差，无法忍受

Q7:请您对医护人员的服务态度（如耐心、友善、尊重）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:请您对医生问诊及解答疑问的详细程度和清晰度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q9:请您对产检过程中各项检查（如B超、抽血等）操作的规范性和专业性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q10:您在孕期保健过程中，曾接受过以下哪些形式的健康指导？（可多选）

面对面医生/护士口头讲解

发放纸质宣传册/手册

观看医院内的视频/展板

通过医院APP/公众号获取信息

参加孕妇学校/课程

几乎未接受过系统指导

Q11:您认为获得的孕期营养、运动、心理等方面的指导是否充分且实用？

非常充分且实用

比较充分，基本够用

一般，有些方面指导不足

不太充分，很多疑问未解答

几乎没有得到指导

Q12:基于您目前的整体体验，您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您所接受的这家医疗机构的孕期保健服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您认为当前孕期保健服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短预约和候诊时间

改善就诊环境和设施

增强医护人员沟通与关怀

提供更个性化、详细的健康指导

降低医疗费用或提高医保报销比例

加强产前筛查与诊断服务的可及性

改善线上服务（预约、查询、咨询）体验

其他

Q14:您对改善孕期保健服务，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

25岁及以下

26-30岁

31-35岁

36岁及以上

Q16:这是您的第几次怀孕？

第一次

第二次

第三次及以上

Q17:您目前的居住地类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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