医疗行业新生儿体检满意度调研问卷
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本模板旨在提供医疗机构新生儿体检服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集家长反馈、优化服务流程，适合医院、妇幼保健院和儿科诊所用于持续改进客户体验和提升专业水平。 标签
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医疗行业新生儿体检满意度调研问卷
尊敬的家长，您好！我们正在进行新生儿体检服务的满意度调研，旨在了解您对我们服务的评价，以便持续改进。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名填写，感谢您的参与！
Q1:您的宝宝最近一次接受体检是在哪个年龄段？
0-1个月（新生儿期）
1-3个月
3-6个月
6-12个月
Q2:您选择该医疗机构进行体检的主要原因是？
医院声誉/专业度高
距离近/交通方便
亲友推荐
医保定点/费用合适
其他
Q3:请您对本次体检的预约流程（如电话、APP、现场预约的便捷性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q4:体检当天的排队等候时间，您认为如何？
非常短，无需等待
可以接受，在合理范围内
时间较长，但能忍受
时间过长，令人不满
Q5:请您对体检区域的环境整洁度与舒适度（如温度、光线、私密性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q6:从0到10分，您有多大可能向其他新手父母推荐我们机构的体检服务？
选项1
Q7:请您对医护人员的服务态度（如耐心、亲和力、沟通意愿）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q8:请您对医护人员在体检过程中的专业性与熟练度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q9:本次体检涵盖了您关心的哪些项目？（可多选）
身高体重测量
头围胸围测量
神经心理发育评估
听力筛查
视力筛查
心肺听诊
髋关节发育筛查
血液检查
喂养与营养指导
Q10:体检项目的顺序安排是否流畅、合理？
非常合理，高效顺畅
基本合理
一般，有些混乱
不合理，来回奔波
Q11:请您对医生在体检后给出的解释与指导的清晰度、详细程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q12:医生是否充分解答了您关于宝宝生长发育的疑问？
是，完全解答
大部分解答了
只解答了一部分
否，没有解答
Q13:体检报告的出具速度如何？
非常快，当场或当天获取
较快，1-2天内
一般，3-7天
较慢，超过一周
Q14:请您对体检报告内容的易懂性（如术语解释、图表清晰度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数
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Q15:您认为本次体检的总体费用是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理
一般
不太合理，偏高
Q16:您主要通过哪些渠道了解育儿及体检知识？（可多选）
体检医生指导
医院宣传栏/手册
母婴APP/网站
亲友经验
社交媒体（如微信、小红书）
书籍
Q17:您希望医疗机构在体检后提供哪些持续服务？
定期育儿知识推送
在线咨询通道
生长发育异常提醒与随访
家长课堂/讲座
不需要额外服务
Q18:您认为本次新生儿体检服务中，最值得称赞的一个方面是什么？
填空1
Q19:为了提供更好的服务，您还有哪些具体的建议或意见？
填空1
Q20:您的身份是？
宝宝的母亲
宝宝的父亲
（外）祖父母
其他监护人
Q21:您宝宝的出生孕周是？
足月（37周及以上）
早产（37周以下）
Q22:这是您第几个孩子？
第一个
第二个
第三个及以上
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