医疗行业产前检查满意度调研问卷

尊敬的准妈妈/准爸爸,您好!为了解您在本次产前检查过程中的真实体验,帮助我们持续改进服务质量,特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!

Q1:您本次产前检查的医院/机构类型是?

公立三甲医院
公立二甲/社区医院
私立医院
高端私立/外资医院
其他

Q2:这是您第几次进行产前检查?

第1次
第2-4次
第5次及以上

Q3:您对本次产前检查的总体预约流程(如挂号、预约检查项目等)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您到达医院后,从挂号/报到到见到医生的平均等候时间大约是?

15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上

Q5:从0到10分,您有多大可能向您的亲友推荐这家医院的产前检查服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q6:您对接诊医生/主治医师的专业知识水平和解答疑问的耐心程度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对B超/影像科医生的操作技术、图像清晰度及解释说明是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对检验科(如抽血、验尿等)工作人员的服务态度和操作规范性是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:在本次检查过程中,您认为哪些环节的沟通最清晰、最让您放心?(可多选)

医生解释检查目的和结果
护士告知检查前注意事项
B超医生讲解胎儿发育情况
前台/导诊人员指引流程
收费/取药窗口的说明

Q10:您对医院产前检查区域的整体环境(如整洁度、私密性、舒适度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您认为本次检查的各项收费项目是否清晰透明?

非常清晰透明
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q12:请对医院提供的孕期健康教育资料(如宣传册、线上课程等)的实用性和丰富度进行评分(1-5星,1星最差,5星最好)。

分数
标签

Q13:您主要通过哪些渠道获取产前检查的相关信息?(可多选)

医院医生/护士告知
医院官方App/公众号
孕妇学校/线下讲座
亲友经验分享
网络平台(如小红书、宝宝树等)
书籍/杂志

Q14:在检查后,您是否方便、及时地获取了检查报告?

非常方便及时(如手机推送、自助打印)
比较方便,但需等待
一般,需要返回医院领取
不太方便,流程繁琐
非常不方便

Q15:如果对检查结果有疑问,您是否知道便捷的咨询渠道(如线上问诊、电话咨询)?

非常清楚且方便
知道但不太方便
不太清楚
完全不知道

Q16:您认为目前产前检查服务中,最需要改进的方面有哪些?(可多选)

缩短等候时间
改善医患沟通
优化检查流程
提升环境舒适度
降低费用/增加医保覆盖
提供更多线上服务(预约、查询、咨询)
加强孕期心理关怀

Q17:综合考虑服务、技术、环境和费用,您认为本次产前检查的性价比如何?

物超所值
物有所值
一般
性价比不高
非常不值

Q18:未来,您是否愿意继续选择这家医院进行后续的产检及分娩?

非常愿意
比较愿意
不确定,视情况而定
不太愿意
非常不愿意

Q19:对于本次产前检查,您还有哪些具体的意见或建议?(如对某位医护人员的表扬,或对某个环节的改进想法)

填空1

Q20:您的年龄阶段是?

25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上

Q21:您目前所处的孕期阶段是?

孕早期(12周前)
孕中期(13-27周)
孕晚期(28周及以后)
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介绍
本模板旨在提供医疗行业产前检查服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集患者反馈、识别改进方向,适合医院管理者和产科医生优化孕产妇就医体验。
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