医疗行业老年病护理满意度调研

Q1:请问您是本次医疗护理服务的哪一方？

Q2:本次接受护理的老年人主要患有何种慢性疾病？（可多选，但本题为单选，请选择最主要的一项）

Q3:老年人主要接受的护理服务类型是？

Q4:请您对护理人员的服务态度（如礼貌、耐心、尊重）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对护理人员的专业能力（如操作熟练、知识解答）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对医疗环境的整洁与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对治疗与护理方案的沟通与解释清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或护理服务？（0分绝无可能，10分极有可能）

Q9:您认为目前护理服务在哪些方面做得比较好？

Q10:您认为目前护理服务最需要改进的方面是？

Q11:您对医疗机构的预约、挂号、缴费等流程的便利性满意吗？

Q12:当您或老人有疑问或需求时，是否能及时得到医护人员的回应与解决？

Q13:护理服务是否充分考虑并尊重了老年人的生活习惯与个人意愿？

Q14:请描述一次让您印象最深刻（无论好坏）的护理经历，并说明原因。

Q15:与接受护理前相比，您认为老人的整体健康状况（包括生理和心理）有何变化？

Q16:您希望未来能增加哪些老年病护理服务或支持？

Q17:总体而言，您对本次接受的老年病护理服务满意吗？

Q18:对于提升老年病护理服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

Q19:您的年龄阶段是？

Q20:您与接受护理的老年人的关系是？