医疗行业器官移植术前评估满意度调研

医疗行业器官移植术前评估满意度调研

尊敬的参与者：您好！本次调研旨在了解您对器官移植术前评估过程的感受与意见，您的宝贵反馈将帮助我们优化流程，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实经历和感受作答。感谢您的支持与配合！

Q1:您参与的是哪种类型的器官移植术前评估？

肝脏移植

肾脏移植

心脏移植

肺脏移植

其他（请在后文注明）

Q2:您在术前评估中的身份是？

待移植患者本人

待移植患者的直系亲属/监护人

待移植患者的其他家属

其他

Q3:请您对术前评估的总体安排流程（如预约、通知、时间安排等）进行满意度评分。

分数

标签

Q4:术前评估的等待时间（从通知到完成评估）您认为如何？

非常合理，无需等待

比较合理，可以接受

一般，等待时间稍长

不合理，等待时间过长

不清楚

Q5:您接受了以下哪些主要的术前评估项目？（可多选）

全面的血液及生化检查

影像学检查（如CT、MRI、超声）

心肺功能评估

心理状态与社会支持评估

多学科团队（MDT）会诊

传染病筛查

其他（请在后文注明）

Q6:请您对各项检查/评估项目安排的紧凑性与衔接流畅度进行评分。

分数

标签

Q7:医护人员在解释评估目的、过程及结果时，是否清晰、耐心？

非常清晰且耐心

比较清晰

一般，部分内容不理解

解释不够清晰或匆忙

未获得相关解释

Q8:基于本次术前评估的整体体验，您有多大可能向其他需要器官移植的患者推荐这家医疗中心？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q9:评估过程中，您感受到的隐私保护措施（如检查环境、信息询问方式等）如何？

非常好，充分尊重隐私

比较好

一般，偶有不便

较差，隐私保护不足

未留意

Q10:您认为术前评估在哪些方面对您或患者帮助最大？（可多选）

全面了解身体状况与手术风险

明确了移植的必要性与获益

获得了充分的心理准备与支持

清楚了术后的注意事项与康复计划

增进了与医疗团队的信任

其他（请在后文注明）

Q11:请您对评估环境的舒适度与便利性（如候诊区、检查室等）进行评分。

分数

标签

Q12:您是否获得了关于评估结果的清晰、书面或口头的反馈与总结？

是，获得了清晰全面的反馈

是，但反馈比较简单

否，未获得明确反馈

不清楚

Q13:您认为术前评估流程在哪些方面最需要改进？（可多选）

缩短整体等待与评估周期

优化检查项目的顺序与地点安排

加强医护人员与患者的沟通

提供更详细的评估结果解读与指导

改善评估环境的硬件设施

增加心理与社会支持服务

其他（请在后文注明）

Q14:本次评估是否让您或患者对即将进行的移植手术更有信心？

非常有信心

比较有信心

信心一般

信心不足

反而更焦虑了

Q15:对于器官移植术前评估，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

相关推荐