医疗行业器官移植手术专业性满意度调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于器官移植手术专业性的满意度调研,旨在了解患者及家属对医疗服务的真实感受,以持续提升医疗质量。您的反馈将严格保密,仅用于学术研究及服务改进。感谢您的宝贵时间与贡献!

Q1:请问您参与本次调研的身份是?

器官移植手术患者
器官移植手术患者的家属/照料者
其他相关人员

Q2:您(或患者)接受移植的器官类型是?

肾脏
肝脏
心脏
肺脏
胰腺
其他

Q3:您(或患者)接受移植的医院属于哪一级别?

国家级/区域移植中心
省级三甲医院
市级三甲医院
其他

Q4:请您对移植手术前,医疗团队(包括医生、护士)对病情及手术方案的讲解清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您认为术前评估和检查的全面性如何?

非常全面,涵盖了所有必要项目
比较全面
一般,有些检查感觉不必要
不够全面,遗漏了重要项目
不清楚

Q6:请您对手术主刀医生及团队的专业技术水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对手术过程中麻醉管理的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/不了解

Q8:在术后重症监护(ICU)期间,您最关注哪些方面的护理?(可多选)

生命体征监测的及时性
并发症的早期发现与处理
医护人员的沟通与关怀
疼痛管理
感染控制措施
探视安排的合理性

Q9:请您对术后在普通病房期间,护士的日常护理和康复指导进行评分(1-5分)

分数
标签

Q10:出院前,您是否获得了清晰、完整的出院指导(包括用药、复查、生活注意事项等)?

是,非常详细且易于理解
是,但内容比较简单
否,没有得到系统指导
记不清了

Q11:出院后,医院是否提供了有效的随访服务(如电话回访、复诊安排提醒等)?

有,定期且主动
有,但不够规律或被动
几乎没有
完全没有

Q12:基于您(或患者)的整体就医体验,您有多大可能向其他有需要的患者推荐这家医院的器官移植中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您认为在器官移植的整个流程中,哪些环节的专业性最需要加强?(可多选)

器官分配与等待期的信息沟通
术前检查与评估
手术过程
术后重症监护(ICU)
普通病房康复护理
出院指导与长期随访
心理支持与人文关怀
多学科团队协作

Q14:请您具体描述一次让您印象深刻的、体现医疗团队专业性的正面经历。(若无,请填写“无”)

填空1

Q15:对于提升器官移植手术的专业性与患者满意度,您还有哪些宝贵的意见或建议?

填空1

Q16:您获取器官移植相关知识和信息的主要渠道是?

主治医生/护士
医院宣传资料/讲座
病友交流
互联网/社交媒体
专业书籍/期刊
其他

Q17:总体而言,您对本次器官移植医疗过程中涉及的伦理审查与知情同意流程的满意度如何?(1-5分)

分数
标签

Q18:在治疗过程中,您感受到的医疗团队(医生、护士等)之间的协作顺畅度如何?

非常顺畅,沟通高效
比较顺畅
一般,偶有沟通不畅
不太顺畅,存在信息壁垒
非常不顺畅

Q19:除了医疗技术本身,您认为哪些“软性”服务对您的满意度影响较大?(可多选)

医护人员的态度与同理心
就医环境的舒适度与隐私保护
流程的便捷性与等待时间
费用透明度与沟通
对家属的支持与指导
营养膳食指导

Q20:与您的预期相比,本次器官移植的整体医疗费用如何?

远高于预期
略高于预期
与预期基本相符
略低于预期
远低于预期
不清楚/不关注

Q21:如果医院计划开设患者支持小组或健康教育课堂,您最希望了解哪些主题?

填空1

Q22:您的年龄区间是?

18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上

Q23:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专/本科
硕士及以上
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介绍
本模板旨在提供器官移植手术专业性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估医疗服务质量、收集患者真实反馈、识别改进环节,适合医疗机构和卫生管理部门用于持续提升移植医疗水平。
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