中医理疗环境舒适度满意度调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于中医理疗环境舒适度的研究,旨在了解您对理疗环境的真实感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您和更多人创造更舒适、更有效的理疗体验。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写。感谢您的支持与参与!

Q1:您最近一次接受中医理疗(如针灸、推拿、艾灸、拔罐等)是在多久以前?

1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
1年以上

Q2:您通常选择在什么类型的机构接受中医理疗?

公立医院中医科/中医院
连锁品牌中医馆
社区或私人中医诊所
养生会所/SPA中心
其他

Q3:总体而言,您对上次接受理疗的场所环境整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您进入理疗场所时,对第一印象(如前台接待、等候区)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为理疗室的哪些环境因素对您的放松和舒适度影响最大?(可多选)

室内温度与通风
光线亮度与柔和度
环境噪音水平
空间私密性
室内整洁与卫生状况
装饰风格与氛围
空气气味(如艾灸味、中药味)

Q6:您对理疗室的温度控制(冷热适宜)感觉如何?

非常舒适,恰到好处
比较舒适
一般,可以接受
有时偏冷或偏热
经常感到不舒适

Q7:您对理疗室的光线(如是否刺眼、是否足够柔和)感觉如何?

非常舒适柔和
比较舒适
一般,无明显感觉
有些刺眼或过暗
非常不适

Q8:在理疗过程中,您对环境的安静程度(如隔音效果、无外界干扰噪音)是否满意?

非常安静,完全不受干扰
比较安静,偶尔有轻微噪音
一般,有可接受的背景噪音
噪音较明显,有些影响放松
非常嘈杂,严重影响体验

Q9:您对理疗床/椅的舒适度(软硬度、支撑性、清洁度)评价如何?

非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适

Q10:理疗场所提供的更衣、储物等便利设施是否满足您的需求?

设施完善,非常方便
设施基本齐全,比较方便
设施一般,勉强够用
设施简陋,不太方便
几乎没有相关设施

Q11:您认为理疗环境的私密性(如帘幕隔断、独立房间)保障得如何?

私密性非常好,完全放心
私密性较好,基本满意
私密性一般,略有顾虑
私密性较差,感到不安
几乎没有私密性

Q12:理疗场所的空气质量(通风、无异味或令人愉悦的气味)让您感觉如何?

空气清新,令人心旷神怡
空气流通,感觉舒适
空气一般,无明显感觉
有些闷或有不适气味
空气混浊,气味令人不适

Q13:哪些背景元素能有效帮助您在理疗时放松身心?(可多选)

舒缓的背景音乐
自然声音(如流水、鸟鸣)
香薰或草药香气
柔和的灯光或烛光
山水画、绿植等自然装饰
不需要任何额外元素,安静即可

Q14:理疗师在操作前,对治疗环境(如调整灯光、询问温度偏好等)的准备工作是否细致?

非常细致,主动询问并调整
比较细致,会进行基本调整
一般,按常规流程进行
不太细致,很少主动调整
完全没有准备

Q15:整体而言,理疗环境的舒适度在多大程度上影响了您对本次理疗效果的正面评价?(1分毫无影响,5分影响极大)

分数
标签

Q16:与您去过的其他同类场所相比,该理疗环境的舒适度处于什么水平?

明显优于大多数
略优于大多数
与大多数相当
略差于大多数
明显差于大多数

Q17:为了提升舒适度,您最希望理疗环境在哪些方面进行改进?(可多选)

改善通风与温控系统
升级理疗床/椅等硬件设施
加强隔音,确保环境安静
优化灯光系统,提供更多模式选择
提升卫生清洁标准与频次
增加自然元素装饰与绿植
提供更完善的个人物品存放设施
播放可选择的背景音乐或白噪音

Q18:请描述一次让您感到“特别舒适”或“特别不舒适”的中医理疗环境经历,以及具体原因。

填空1

Q19:基于环境舒适度,您下次是否会优先选择同一家机构进行理疗?

一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q20:对于打造一个理想的中医理疗环境,您还有哪些其他的建议或期待?

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介绍
本模板旨在提供中医理疗环境舒适度的标准化调研解决方案。帮助您收集患者真实反馈、评估环境关键要素、识别服务改进点,适合中医馆、养生机构及医疗服务管理者系统提升理疗体验与客户满意度。
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