医疗行业临终关怀家属心理支持满意度调研
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本模板旨在评估临终关怀患者家属对心理支持服务的满意度。帮助您收集服务反馈、识别改进方向、优化支持体系,适合医疗机构和安宁疗护中心提升家属关怀质量,增强服务人文温度。 标签
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尊敬的家属,您好。感谢您在如此艰难的时刻参与本次调研。我们希望通过了解您在接受临终关怀心理支持服务过程中的感受与建议,帮助我们持续改进服务,为更多家庭提供更有力的支持与慰藉。您的所有信息将被严格保密。
Q1:您与患者的关系是?
Q2:您作为主要照护者,为患者提供照护的时间有多长?
Q3:总体而言,您对临终关怀团队提供的心理支持服务满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q4:您有多大可能向其他有类似需求的家庭推荐我们机构的心理支持服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q5:您最初是通过何种渠道了解到心理支持服务的?
Q6:您曾接受过以下哪些形式的心理支持?(可多选)
Q7:心理支持人员(如心理咨询师、社工)对您情绪的理解和共情程度如何?(1分=完全不能理解,5分=完全理解并感同身受)
Q8:心理支持服务的可及性如何?(例如,预约是否方便,响应是否及时)
Q9:在您看来,心理支持服务在哪些方面对您最有帮助?(可多选)
Q10:您认为心理支持服务的隐私保护和环境舒适度如何?(1分=非常差,5分=非常好)
Q11:在患者离世后,您是否获得了后续的哀伤支持(如随访电话、纪念活动等)?
Q12:您认为当前的心理支持服务在哪些方面可以改进?(可多选)
Q13:与接受心理支持前相比,您感觉自己应对压力的能力有何变化?
Q14:请分享一次让您印象最深刻(无论是正面还是负面)的心理支持服务经历。
Q15:您是否愿意在未来作为志愿者或分享者,为其他家属提供支持?
Q16:对于如何更好地支持临终患者家属的心理健康,您还有哪些具体的建议或期望?
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您的最高教育程度是?
Q20:本次调研的体验如何?
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