医疗行业医用耗材验收流程满意度调研

医疗行业医用耗材验收流程满意度调研

尊敬的医疗行业同仁，您好！为持续优化医用耗材验收流程，提升管理效率与质量安全，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将为我们提供重要参考，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

一级医院/社区卫生服务中心

专科医院

其他医疗机构

Q2:您所在的部门/岗位与耗材验收流程的关联度是？

直接负责验收（如库管、采购）

间接参与或使用（如临床科室、设备科）

监督或管理（如院感科、质控科）

其他

Q3:您认为当前医用耗材的到货及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

偶尔延迟

经常延迟

Q4:在验收环节，您认为以下哪些信息核对最为关键？（可多选）

产品名称、规格型号与订单一致性

生产厂家、生产批号、有效期

注册证/备案凭证等资质文件

包装完整性、无菌状态

数量与随货同行单一致性

Q5:目前验收时，供应商随货提供的资质证明文件（如注册证、检验报告）是否齐全、清晰？

非常齐全且清晰

基本齐全

偶尔缺失或模糊

经常缺失或模糊

不确定

Q6:您对当前验收流程中，不合格品（如破损、过期、资质不全）的处理效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您所在机构目前主要采用哪种验收记录/登记方式？

完全纸质手工记录

纸质记录后录入电脑

使用专门的物资管理系统（如SPD、HIS模块）

其他方式

Q8:您认为当前的验收信息记录与追溯（如查询某批号耗材的验收人、时间）是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:请对验收环节与临床科室/使用部门的沟通协作流畅度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为当前验收流程中存在的主要困难或挑战有哪些？（可多选）

人员配备不足或专业知识欠缺

验收标准不统一或模糊

信息系统不完善或操作繁琐

供应商配合度差

仓储空间或条件限制

院内跨部门协调困难

Q11:您是否接受过专门的医用耗材验收相关培训？

是，定期且系统

是，但不够系统

否，但通过工作经验积累

否，完全依靠自学或摸索

Q12:您认为引入更多自动化/智能化设备（如扫码枪、智能货架）对提升验收效率的帮助有多大？

帮助非常大

帮助较大

有一定帮助

帮助有限

没有帮助

Q13:从整体上看，您对目前医用耗材验收流程的规范性评价如何？

非常规范，严格遵循制度

比较规范，基本按制度执行

一般，部分环节有待加强

不太规范，存在较多随意性

非常不规范

Q14:基于您的整体体验，您向同行推荐本机构当前医用耗材验收流程的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您最希望未来在哪些方面优先改进验收流程？（可多选）

简化流程，提高效率

强化信息化与追溯能力

明确并统一验收标准

加强人员培训与考核

改善与供应商的协同

优化不合格品处理机制

Q16:对于优化医用耗材验收流程，您是否有其他具体的意见或建议？（如流程细节、技术应用、管理措施等）

填空1

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