医疗行业医用耗材入库登记准确性满意度调研

尊敬的医疗行业同仁，您好！本次调研旨在了解您对医用耗材入库登记准确性的满意度及相关影响因素，以帮助我们优化流程、提升管理效率。您的宝贵意见至关重要，问卷匿名，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的医疗机构类型是？

三级医院

二级医院

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

专科医院/诊所

其他

Q2:您所在的工作部门是？

设备/耗材库房

采购部

临床科室（如手术室、病房）

财务/审计部

信息科

其他

Q3:您参与医用耗材入库登记相关工作的频率是？

每天

每周数次

每月数次

偶尔

不直接参与，但了解流程

Q4:总体而言，您对当前医用耗材入库登记的准确性满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q5:请对以下环节的准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q6:您认为，入库登记信息（如品名、规格、批号、效期、数量）与实际到货耗材完全一致的频率是？

总是（>90%）

经常（70%-90%）

有时（40%-70%）

很少（<40%）

不确定

Q7:您认为影响入库登记准确性的主要因素有哪些？（可多选）

供应商送货单信息错误或不清晰

院内信息系统（如SPD、ERP）操作复杂或易出错

耗材包装/标签本身信息模糊或易混淆

库房人员工作繁忙，核对时间不足

多部门沟通协作不畅

缺乏有效的复核或抽查机制

培训不足，对新耗材不熟悉

其他

Q8:目前，入库登记主要采用哪种方式？

完全手工录入

扫描条码/二维码自动识别

部分手工录入+部分扫描

其他

Q9:您认为引入或优化条码/RFID等自动识别技术，对提升登记准确性的帮助有多大？

帮助极大，能基本杜绝人为错误

帮助较大，能显著减少错误

帮助一般，部分环节仍需人工核对

帮助有限，技术本身或配套流程存在问题

不清楚

Q10:当发现入库登记信息与实际不符时，通常的纠正流程是？

流程清晰，能快速联系供应商并修正系统数据

有流程但较繁琐，修正耗时较长

流程不明确，需要临时协调多方

通常忽略小误差，只纠正重大差异

不清楚

Q11:请对当前入库登记流程的效率和便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常低效/不便，5分表示非常高效/便捷）

分数

标签

Q12:您认为哪些措施能最有效地提升入库登记准确性？（可多选）

统一并规范供应商送货单据格式与内容

升级信息系统，强化自动识别与数据校验功能

加强库房人员专项培训与考核

建立明确的差错登记、分析与追责制度

增加入库复核或定期盘点频次

优化院内多部门（采购、库房、临床、财务）协同流程

引入第三方SPD精细化服务管理

其他

Q13:入库登记准确性对后续哪些环节影响最大？（单选最重要的一项）

临床科室领用与使用安全

库存管理与成本控制

财务结算与医保报销

供应商管理与采购决策

质量追溯与不良事件上报

Q14:您所在单位是否定期对入库登记准确性进行数据分析和质量改进？

是，有定期分析并持续改进

是，但分析后改进措施有限

偶尔进行，没有形成制度

很少或从不进行

不清楚

Q15:对于提升医用耗材入库登记的准确性和整体管理水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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