医疗行业医用耗材出库审核满意度调研

Q1:您所在的部门/科室是？

Q2:您在工作中与医用耗材出库审核流程的关联程度是？

Q3:请对当前医用耗材出库审核流程的整体效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。

Q4:请对当前医用耗材出库审核流程的准确性（如信息核对、数量匹配）进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）。

Q5:您通常通过哪种方式提交耗材出库申请？

Q6:从提交申请到完成审核出库，您遇到的最常见的延迟环节是？

Q7:您认为当前出库审核流程在哪些方面有待改进？（可多选）

Q8:基于您的体验，您向同事推荐当前医用耗材出库审核流程的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

Q9:您认为审核人员对临床/业务需求的响应和理解程度如何？

Q10:请对当前出库审核相关信息系统（如HIS, SPD, ERP）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）。

Q11:在紧急情况下（如抢救、手术急需），出库审核流程是否能满足时效要求？

Q12:您认为哪些耗材品类的出库审核挑战较大？（可多选）

Q13:您是否清楚了解耗材出库审核的各项规定与政策（如效期管理、资质核对、医保限制等）？

Q14:请对审核人员（或团队）的专业能力与服务态度进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q15:您是否曾因出库审核问题导致临床工作或患者服务受到影响？

Q16:当出库审核出现问题时，您通常通过何种渠道反馈或寻求解决？（例如：直接联系审核人、找上级、系统报障等）

Q17:您认为引入更智能化的审核工具（如基于规则的自动预审、AI辅助）是否有必要？

Q18:您希望通过哪些方式获得关于出库审核流程的培训或信息更新？（可多选）

Q19:请对耗材出库审核流程与医院其他相关流程（如采购、入库、收费）的衔接顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）。

Q20:总体而言，您对当前医用耗材出库审核流程的满意度是？

Q21:请提出您对优化医用耗材出库审核流程最具体、最迫切的一条建议。